阿里巴巴全球速卖通事业部(AliExpress)-竞对分析-决策支持团队 - 杭州

集团描述：阿里国际数字商业集团，是阿里巴巴集团的核心且快速增长的业务。 契合国家“一带一路”的战略方向，在国际化的大蓝海赛道上高速驰骋，连续多年收入增长在30%以上。旗下业务覆盖近200个国家、市场，服务于4亿的全球消费者，囊括跨境电商、本地电商、B2B、O2O零售、供应链网络等多元化的业务形态，在全球近30个国家与地区设置办公地点，拥有超过20种不同国籍的员工。 LAZADA创立于2012年，隶属于阿里国际，是东南亚领先的电子商务平台之一，主要服务市场包括印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南六个国家。LAZADA不仅为消费者提供来自于东南亚中小企业和国际品牌的丰富多样的产品，也运营东南亚地区领先的电商物流网络之一，为消费者和商家提供可靠、优质和便捷的物流服务。Lazada的目标是到2030年服务3亿消费者,并成为东南亚品牌和卖家实现数字化转型的最佳选择。 部门描述：商业智能部是商业分析与决策支持部门，我们依托于阿里国际集团的全球化大数据以及阿里多年的商业分析经验沉淀，拥有来自于互联网、咨询、投资、传统行业等多元化背景的团队，产生多视角、全方位的立体洞察，支持集团以及各事业部与职能部门管理者的关键决策。 部门定位：我们深入业务，通过有智慧的数据洞察， 紧密结合的业务场景，实现从宏观市场到微观战术的商业分析与判断，为决策层提供关键数据洞察、核心策略参考、支持主要的各项决策制定与优化，达到数据驱动业务的完美实践。 岗位职责： 通过对宏观经济、行业趋势等方面的研究分析，为公司战略决策提供支持： ① 行业研究与分析：监控宏观经济政策和行业发展趋势，分析其对公司战略的影响；深入研究国内外行业标杆企业，评估公司自身资源和能力，提出策略建议。 ② 战略制定与支持：参与业务战略的调研、分析、制定和输出，探索评估新业务、新模式的可行性及实现路径，为公司战略决策提供客观意见和建议。 ③ 业务洞察与问题解决：深入洞察业务底层逻辑和发展规律，发现并诊断业务面临的风险、挑战和机遇，基于市场研究和行业趋势，提出解决方案和业务策略。 ④ 数据挖掘与模型探索：基于复杂业务问题进行数据挖掘和模型探索，沉淀业务分析思路，产出对业务和产品有价值的方案和建议，并推动执行落地。 ⑤ 竞争分析：跟踪互联网行业相关业务、产品、技术、模式、竞对等信息，定期收集资讯并形成深度分析报告，挖掘优质赛道，撰写业务布局研报。 ⑥ 战略落地与项目管理：协助进行战略落地管理工作，包括KPI拆解、OKR承接及通晒、重点战略工作和项目推进，横向联动各团队，确保战略有效执行。

工作职责： 1. 负责平台物流采购系统的日常配置，包含运价更新、规则变更、资源维护、公告更新等，保证100%及时率与准确率，从而确保物流运力成本统配至各业务场景，实现平台交易履约一致性与确定性。 2. 负责服务商日常运营工作，外部与服务商团队，内部与履约、运营、产研、客服等团队保持良好的互动，为客户提供有确定性、有竞争力的高质量客户服务体验。 3. 作为物流采购产品的核心用户，参与并提出产品优化方案，与产研团队持续优化物流采购产品功能与模块，提高采购效率。 4. 负责日常监控平台物流运力资源竞争力，通过分析竞对价格、市场动态、成本拆解等不同策略，预测物流成本趋势。根据不同业务场景需求，为采购团队整体决策提供结构化的数据支持。 5. 参与物流运力服务商资源池的整体搭建工作，包括物流服务商信息管理与更新、多元化运力矩阵（如快递、小包、空派、海派等）、服务商资源池迭代等。

1.市场洞察和竞对分析 （1）负责边缘云全系列产品（CDN、ESA、ENS、ENA等）面向互联网、金融、零售、制造、政企等行业的市场洞察和竞对分析，洞察和边缘云产品相关的市场机会、市场容量和竞争格局； （2）分析边缘云竞对产品核心指标、市场策略和市场价格； （3）快速捕捉市场热点和客户业务痛点，挖掘产品商机，快速推动落地，形成领先竞争力。 2.产品商机判断和深度技术交流 （1）作为产品线代表，参与商业策略设计和商机判断； （2）对复杂项目需求，协同销售团队与客户进行深度技术交流，结合对行业发展方向和技术变革方向的洞察，就具体技术场景引导客户关键决策人决策，促进商机转化。 3.产品方案设计和技术支持 （1）对复杂项目，理解客户的业务和功能性/非功能型需求、性能及可用性需求，基于客户场景，提供有技术竞争力和可行性、成本优势的产品组合方案，并在产品选型/POC/报价配置时，提供技术支持； （2）提炼基于客户业务场景的关键技术指标，形成领先控标项，在POC、winback等业务活动中落地验证； （3）复杂项目推进方案跨团队协同优化，成本，性能，稳定性等多维度提升解决方案的竞争力； （4）探索创新产品的方案和场景，推动新产品快速市场覆盖，保障产品创新活力； （5）对大客户提供售后的关键技术答疑，用技术推动业务发展。 4.产品设计和优化支持 （1）通过对行业、场景的深入了解，参与产品的重大功能设计、定价设计、用户体验设计，协助产品在行业/场景下保持领先性； （2）识别并精准提炼客户的共性需求和痛点，反哺产品设计，推动产品改进和多产品融合、新产品和功能孵化。 5.最佳实践沉淀和赋能 （1）沉淀面向细分场景的最佳实践，通过项目实践总结标杆成功案例，提炼共性模块、统一标准化能力，加速产品方案规模化复制； （2）提炼产品优势功能性能参数，并针对性的设计测试用例，放大产品和技术的影响力，沉淀基于测试用例、测试方案的解决方案竞争力； （3）参与产品GTM材料编写、与伙伴共创联合解决方案、对销售团队和生态伙伴赋能。

1.市场洞察和竞对分析 （1）负责边缘云及边缘网络产品（ENS、ENA）面向互联网、金融、零售、制造、政企等行业的市场洞察和竞对分析，洞察和边缘云、边缘网络产品相关的市场机会、市场容量和竞争格局； （2）分析边缘云、边缘网络竞对产品的核心指标、市场策略和市场价格； （3）快速捕捉市场热点和客户业务痛点，挖掘产品商机，快速推动落地，形成领先竞争力。 2.产品商机判断和深度技术交流 （1）作为产品线代表，参与商业策略设计和商机判断； （2）对复杂项目需求，协同销售团队与客户进行深度技术交流，结合对行业发展方向和技术变革方向的洞察，就具体技术场景引导客户关键决策人决策，促进商机转化。 3.产品方案设计和技术支持 （1）对复杂项目，理解客户的业务和功能性/非功能型需求、性能及可用性需求，基于客户场景，提供有技术竞争力和可行性、成本优势的产品组合方案，并在产品选型/POC/报价配置时，提供技术支持； （2）提炼基于客户业务场景的关键技术指标，形成领先控标项，在POC、winback等业务活动中落地验证； （3）复杂项目推进方案跨团队协同优化，成本，性能，稳定性等多维度提升解决方案的竞争力； （4）探索创新产品的方案和场景，推动新产品快速市场覆盖，保障产品创新活力； （5）对大客户提供售后的关键技术答疑，用技术推动业务发展。 4.产品设计和优化支持 （1）通过对行业、场景的深入了解，参与产品的重大功能及路标设计、定价设计、用户体验设计，协助产品在行业/场景下保持领先性； （2）识别并精准提炼客户的共性需求和痛点，反哺产品设计，推动产品改进和多产品融合、新产品和功能孵化。 5.最佳实践沉淀和赋能 （1）沉淀面向细分场景的最佳实践，通过项目实践总结标杆成功案例，提炼共性模块、统一标准化能力，加速产品方案规模化复制； （2）提炼产品优势功能性能参数，并针对性的设计测试用例，放大产品和技术的影响力，沉淀基于测试用例、测试方案的解决方案竞争力； （3）参与产品GTM材料编写、与伙伴共创联合解决方案、对销售团队和生态伙伴赋能。