传音零售运营总监(J18085)
任职要求
-行业经验： 5年以上手机、3C数码或快消品（FMCG）行业的零售运营管理经验，具备总部或区域管理视角。 -专业知识： 精通零售运营全链路管理，包括但不限于销售管理、门店运营、促销执行、团队培训及数据分析。 -核心技能： 优秀的分析能力、解决问题能力和沟通协调能力，能有效推动跨部门协作及管理外部合作伙伴。 -结果导向： 具备强烈的目标意识和执行力，过往有成功推动零售销售增长或运营效率提升的实例。 -学历要求： 本科及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业优先。
工作职责
-制定与执行零售策略： 负责制定并推动实施itel品牌全国零售终端的运营策略、标准和流程，提升门店效能与品牌形象。 -终端销售管理： 监控并分析零售销售数据，识别关键问题，制定行动计划，驱动销售目标达成及市场份额提升。 -零售团队赋能： 规划并组织零售培训项目，提升前线零售团队（包括自有及合作方）的产品知识、销售技巧及服务能力。 -零售渠道优化： 协助优化零售渠道布局、门店形象及陈列标准，确保品牌统一性并最大化顾客购物体验。
-全面负责所在国家连锁门店的本地化运营，达成区域销售、拓店及用户满意度目标。 -协调本地资源（供应链、物流、政府关系等），确保门店商品供应与合规经营。 -管理区域团队，制定并落地门店日常运营、人员培训及绩效考核方案。 -反馈市场动态与用户需求至总部，推动产品、服务策略本地化迭代。
-构建基于非洲用户需求的全生命周期运营体系，设计会员体系、用户分层策略及复购提升方案。 -统筹多品类用户数据（消费电子、日用品等），挖掘用户痛点与需求，反推选品与门店服务优化。 -策划并落地线上线下联动的营销活动，结合本地化场景（如节日、社区活动）增强用户粘性。 -协同产品与市场团队，推动用户反馈闭环，提升品牌在非洲市场的渗透率与口碑。
-制定门店标准化运营流程（陈列、库存、服务等），为代理门店提供全周期运营支持与培训。 -统筹多品类商品管理，协同供应链优化库存周转，确保门店商品结构匹配区域用户需求。 -建立门店运营监控体系，跟踪销售、坪效等核心指标，推动问题门店整改与效率提升。 -对接非洲区域团队，落地本地化运营策略，平衡总部标准与市场灵活性。
1、培训体系搭建 -深入理解即时零售商家运营业务模式（特别是代理商管理模式），负责设计、优化及迭代新人培训体系及一线销售/运营人员的在职常态化培训体系； -设计并实施针对代理商老板、运营总监、城市经理、团队leader等中层管理者的领导力发展项目（如：团队管理、目标设定与追踪、绩效辅导、业务规划、数据分析决策等）。 2、课程开发与交付 -独立开发及更新新人训课程，同时负责开发及更新针对在职业务人员的赋能课程、能通过专业方法萃取成功经验开发整合为可用于培训的课程资料。 3、培训运营与评估 -负责培训项目的全流程运营管理，匹配不同岗位特性设置线上/线下培训活动、以及不同渠道的运营动作，提升学习覆盖率及有效性； -设计培训效果评估方案（如：考试、对练等），通过数据分析持续衡量培训ROI并推动培训优化。 4、资源整合与管理 -开发和管理培训素材库（案例库、话术库、视频、手册等），沉淀和共享最佳业务实践； -与业务团队、代理商管理团队、产品团队等保持紧密沟通，确保培训内容与业务策略、产品更新同步。