哔哩哔哩用户增长运营(ACG业务专项)
任职要求
1、本科及以上学历,5年及以上互联网公司或游戏公司用增背景,有内容平台背景(直播电商、内容电商、交易社区等)、在内容驱动增长、免费增长方面有成功案例的优先;
2、良好的创新意识、用户洞察能力、善于学习及挖掘…工作职责
1、把握消费需求与市场机会,利用各场域渠道、运营方法组合,实现交易生态业务专项流量用增、用户获取与留存,围绕用户生命周期搭建人群成长策略,对用户规模、价值(ARPU<V)与效率成本负责; 2、业务专项的流量用增。洞察机会,利用端内端外、线上线下、付费免费、达人内容、商家、私域社群、小程序、节点营销、KOC增长等各场景获取增长,联动产品增长,提升业务项目访问及交易用户规模; 3、挖掘圈层用户兴趣需求与交易偏好、搭建用户复访复购阵地(互动、工具、内容化、游戏化玩法等),用户权益补贴玩法策略,会员与CRM体系,用户活动运营、用增相关产品规划与BC端产品对接落地,协同数据经营分析洞察; 4、熟悉电商逻辑、善于突破框条,把握行业动态与大盘流量趋势调整策略,设计内容化游戏化的用增打法,探索新的增长模型;用户交易规则完善与风险用户管控。
1、品类洞察:理解把握IP内容周边商品的消费逻辑,通过营销玩法挖掘趋势货盘并撬动供给,通过玩法组合拉动品类规模增长; 2、品类运营:负责ACG品类全生命周期运营,拉动品类成交规模与毛利额目标、重点IP周边与趋势品类增长、品类用户增长,联动采销供应链、实现更健康的进销存周转; 3、品类营销:负责ACG品类重点专项营销,把握行业特性与业务差异化心智定位,通过话题炒作、内容热点、事件传播,实现差异化营销打法落地,持续优化和创新营销玩法组合、撬动更多资源与商业化投入、提高用户的品类感知,建议B站独有ACG心智;
-业务数据体系建设:主导业务指标体系搭建,联合产品及研发团队构建核心数据看板,持续追踪DAU、留存率、转化漏斗等关键指标,识别数据异常并进行下钻分析,为产品决策提供数据支撑 -用户增长运营:负责DuMate个人版与企业版全生命周期用户运营,设计用户分层激活与留存方案,推动付费转化;规划并执行A/B测试与增长实验,沉淀可复用的运营SOP -市场与竞品调研:持续关注大模型及AlAgent行业动态,调研竞品产品与运营策略,结合业务阶段输出冷启动与阶段性推广建议 -用户运营与生态建设:触达目标客户,收集AI场景化应用案例,建立用户需求收集与反馈闭环机制;维护种子用户社群,放大产品口碑传播 -商业化探索与执行落地:协助推进ToC及ToB端商业化进程,参与积分体系、用户权益等变现路径的策划与执行,推动关键商业指标达成 -日常运营与跨部门协同:跟进项目日常运营,维护团队信息同步机制,高效联动产品、研发、销售、市场等团队,推动复杂项目落地
-官网产品规划与设计:负责百度智能云官网(B端产品)的整体产品规划、功能设计及迭代优化,打造行业领先的官网用户体验与转化效率,深入理解企业用户需求,结合市场趋势与业务目标,完成官网产品功能的全生命周期管理,协同设计、研发团队推动产品功能落地,确保高质量交付,并通过数据验证效果,持续优化产品体验 -用户增长策略制定与执行:基于官网用户行为数据,分析用户旅程中的关键触点,制定用户增长策略(如获客、激活、留存、转化等),提升官网流量、注册转化率及付费转化率,设计并落地A/B测试、用户分层运营、个性化推荐等增长方案,探索高效的用户增长路径,与市场、运营团队协作,通过SEO/SEM、内容营销、活动策划等手段,提升官网流量及品牌影响力 -数据驱动与效果评估:建立官网核心数据指标体系(如PV/UV、跳出率、转化漏斗、ROI等),监控产品表现并挖掘优化机会,通过用户调研、竞品分析及行业洞察,提出数据驱动的产品改进建议,推动官网商业化目标达成 -跨部门协作与资源整合:联动市场、销售、生态等团队,整合内外部资源,推动官网与生态伙伴、行业解决方案的协同创新,关注行业动态及竞品动向,持续优化官网的差异化竞争力。