网易问卷运营实习生
任职要求
1,实习时间6个月以上,每周到岗时间不少于4天; 2,学习能力强,沟通能力强; 3,有良好的逻辑思维…
工作职责
1,了解并学习网易云商问卷业务项目的运营,包括但不限于需求确认、问卷投放、资源调配、客户沟通、风险控制、私域运营等,对项目交付和客户满意度负责 2,了解网易数据资源的特点,对整体投放策略做出优化改进; 3,与内外部合作伙伴高效沟通、协作,推进项目高效进行; 4,优化项目执行流程,协助mentor和产品提升效率。
1、协助负责小红书激励奖项板块的项目运营,让员工切实感受到企业文化,在工作中被激励,提升员工对公司和工作的认同感和获得感。 2、 协助完成用户调研问卷并进行NPS分析,具备文化敏锐度,发现问题并提出改进建议。 3、跨团队合作,对接公司内外各方资源,推动完成各专业模块的内容产出,并对质量有把控。 4、IP类文化周边的制作与落地。 5、有基础的文字功底,可以完成活动类型的宣传文案撰写,并对于网络热梗有一定的敏锐度。 6、活动现场的执行与落地。
1. 社群精细化运营 负责用户社群(微信 / QQ / 自有社区)日常管理,包括新人引导、规则宣导、话题策划(如创作干货分享、AI 工具玩法讨论),提升社群活跃度与粘性; 设计运营活动(如用户打卡、创作接龙),引导用户参与互动,挖掘潜在活跃用户。 2. 用户需求对接 实时响应社群咨询,收集用户反馈(功能建议、使用痛点),整理成需求文档同步产品团队; 协助筛选种子用户,配合完成用户访谈、问卷调研等工作。 3. 数据驱动优化 跟踪社群数据(发言量、留存率、活动参与度),输出周度运营报告,定位问题并提出改进方案; 协助分析用户行为数据(如工具使用频次、创作时长),为用户分层运营提供支持。
1. 市场分析与策略支持 •协助分析行业趋势、市场动态及商家供给结构,输出专业研究报告。 •基于数据洞察,深度参与制定商家招募、分层运营、资源分配等供给策略。 •系统整理商家运营数据,搭建基础数据看板。 •通过数据挖掘潜在问题,提出针对性优化建议,并持续跟踪落地效果。 2. 商家调研与洞察 •通过访谈、问卷等多样化方式收集商家需求,精准提炼供给端痛点。 •输出详细商家画像及典型案例,助力优化平台供给生态。 3. 项目管理 •协助推进重点策略项目,负责撰写项目文档并全程跟进项目进度。