网易云商-资深产品经理
任职要求
1.有3年以上智能客服产品经验，对智能客服有深刻的理解和认知。成功主导过商业化SAAS产品模块的工作； 2.对AI能力在服务领域的应用有长足的认知和理解，有应用落地经验； 2.产品综合素质优秀，有能力胜任从方向规划到设计细节的全流程产品工作环节； 3.商业化思维优秀，对SAAS商业模式和AI发展趋势有敏锐的洞察力； 4.沟通表达能力强，跨团队协作能力强，项目推进能力强；
工作职责
1.主导智能客服产品模块的规划、设计、改进与迭代工作，对用户体验及数据指标负责； 2.分析企业用户需求，编写PRD，推进研发团队和算法团队的项目协作，保障项目顺利上线； 3.完成在线客服产品的商业化探索，确保商业化目标达成； 4.参与行业研究，需求调研、用户访谈、解决方案设计等工作；
1) 落地区域的渠道发展策略，负责计划制订和目标达成，对区域渠道销售目标负责； 2) 负责区域渠道体系的建设、迭代及优化，带领团队实现渠道业务健康可持续发展和增长； 3) 负责区域渠道规划和布局，渠道日常管理，渠道招商、渠道培训赋能、销售激励等； 4) 组织和协调内外部资源，助力渠道重点客户、新品规模化销售、客成体系等顺利落地；
1、负责公司中大客户的全生命周期管理，以客户业务目标为导向，以产品、解决方案、服务为抓手，促进客户转化，达成公司续费、增购等业绩目标； 2、了解客户行业特点及业务流程，为客户制定方案，保证项目落地，指导客户使用软件，提升产品价值，帮助客户成功； 3、通过线下、线上多种服务形式，与客户负责人和使用人建立良好客情关系，提高客户满意度； 4、通过协调内部资源，推进项目及需求进展，为客户持续提供服务，并输出成功案例。
阿里云CIO线交易计费平台，是阿里云业务中台系统的基石，是中台战略的核心阵地，由产商品、交易、优惠、计量计费、合同等多个核心业务平台组成，旨在提供简单可信赖的云服务交易平台，高效高质量地支持阿里云业务的全球化布局和创新性发展。 岗位职责： 技术方案设计 • 收集、识别、分析客户需求，并确定技术方案的目标、范围和交付成果 • 基于需求分析，进行技术可行性分析和方案评审，选择合适的技术选型、技术架构、数据架构和开发流程 技术实现 • 基于技术方案的拆解，按照任务目标和产出规范，完成任务/子任务的设计、编码开发和系统功能实现 • 对编码进行阶段性的讨论和CodeReview，并通过调试优化，推动代码成功部署 • 对开发中和部署后的程序进行必要的维护和迭代，包括值班oncall、升级工单处置、bug排查、问题诊断、产品体验改善、性能和成本优化等 基础服务开发 • 洞察和抽象团队内的共性技术需求并形成基础服务技术方案 • 通过技术框架、技术领域SDK、web组件库、技术知识库等可复用能力的建设，不断提升团队研发效率和质量 技术洞察与研究 • 通过行业会议、技术媒体、学术研究、友商交流等方式，收集领域内的最新技术信息，包括但不限于技术原理、技术优劣势、应用场景等 • 追踪并定期分析竞对产品的核心技术指标和发展方向 • 通过内外部渠道，了解并洞悉客户需求，并凝练形成对应的技术洞察 技术规划 • 基于业务需求和技术洞察，制定技术团队的中长期发展规划和技术路线图 • 体系性的设计各类配套规划，包括技术人员规划、技术基础设施规划、技术质量规划、技术安全规划等 项目管理 • 确定项目目标和范围，并拟定项目计划、预算和资源需求计划、项目风险评估、交付成果等 • 组建项目团队，明确项目各岗位职责和任务，配备必要的资源，并设计高效的协作机制 • 按项目计划进行落地实施，并对项目进度、数据、质量进行监控，确保项目保质保量实施 • 总结项目经验和教训，反馈项目成果和绩效，为之后的项目管理沉淀经验总结
1、协助视频经理处理游戏美术部门内外部的管理工作，组织并执行从需求、计划、制作、审核，验收到结算的整个过程； 2、协助视频经理制定游戏生产需求规划和详细计划，合理评估产能并调配资源，跟进执行推动项目进展，并定期复盘总结； 3、协助视频经理进行内外部的生产制作进度，成本，质量的管理； 4、对⾼出预算或可能对项⽬预算造成影响的生产需求做出预判和预警，监督包括团队各环节各级别成员以及供应商的投入情况，进⾏有效的成本控制； 5、 协助视频经理主导项目生产流程搭建以及生产规范的梳理； 6、关注项目生产过程中的风险和问题并推动解决，洞察执行过程中存在的问题并通过流程和制度优化加以改善。 7、负责里程碑完成后的资源整合、归档、问题复盘等⼀系列资源管理⼯作。