网易云信-高级客户技术支持工程师
任职要求
1、积极主动乐观，有责任心，对技术/代码有追求，有足够归纳以及举一反三的意识，有大量问题分析经验； 2、本科学历，计算机专业背景，计算机基础知识扎实，三年以上工作经验 ； 3、有良好服务意识，表达能力好，较强的应变能力，注重团队配合 4、精通多媒体或者网络和客户端程序设计； 5、精通 Android/iOS/macOS/Windows/Linux/Web 任意一个或者多个平台相关开发语言/工具 6、有开放接口或云服务对接经验或技术支持经验优先 7、熟悉多媒体子系统相关，有过 Camera/Audio 相关程序或音视频编解码开发经验优先
工作职责
1、专注于云信项目提供技术支持服务；了解云信产品的业务，架构设计，功能需求，提供应用层面的支持； 2、参与重点客户的技术支持，为客户的满意度负责。 3、记录并理解客户需求，协调产品团队，推动产品技术团队发展。 4、深入学习并熟悉产品相关技术原理及服务模式；对常见问题、需求文档的汇总整理，丰富知识库体系建设，减少对研发工程师的依赖
1、参与IM相关产品的需求分析、交互设计，根据相应资源及时间制定版本计划和技术方案； 2、负责相关产品的系统分析，架构设计，模块编码，保证质量、追求性能及思考多平台版本复用； 3、掌握性能调优，提升IM相关应用稳定性，负责发现并改进现有软件的的架构以及实现缺陷，对网络、链路及协议有一定理解和掌握； 4、能够主动研究与探索前沿技术，满足产品需求、促进业务发展及改进架构、提升效能。
1.负责对象存储COS的设计、研发与运营工作，共同打造世界领先的超大规模存储系统； 2.负责对象存储COS的技术攻坚与产品迭代，提升产品竞争力，满足腾讯云以及微信/QQ/腾讯视频等不同内外部客户的多样化产品需求； 3.负责对象存储COS的服务质量优化，持续提升存储性能、可用性、可靠性，并降低存储运营成本。
1.负责对象存储COS的设计、研发与运营工作，共同打造世界领先的超大规模存储系统； 2.负责对象存储COS的技术攻坚与产品迭代，提升产品竞争力，满足腾讯云以及微信/QQ/腾讯视频等不同内外部客户的多样化产品需求； 3.负责对象存储COS的服务质量优化，持续提升存储性能、可用性、可靠性，并降低存储运营成本。
工作地点：北京、杭州、上海、广州均可 1、 挖掘网易智企服务（网易云信、网易易盾）在各行业尤其是移动互联网行业标杆客户的使用需求；特别在互联网泛娱乐/娱乐直播/社交/线上教育等领域重点客户的商机和业务挖掘拓展，为客户提供IM、实时音视频通话RTC、直播、点播、内容安全审核、业务安全、游戏反外挂、应用加固 等云服务，达成业务目标； 2、 对所在区域的泛娱乐或在线教育市场有宏观理解，熟悉行业发展趋势尤其音视频市场需求； 3、 制定个人销售计划，管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划；高效调动及组织公司内部资源推动业务落地，确保任务达成。 4、 按要求完成销售过程KPI，制定销售计划及完成销售任务。