网易云信-高级客户技术支持工程师
任职要求
1、积极主动乐观，有责任心，对技术/代码有追求，有足够归纳以及举一反三的意识，有大量问题分析经验；
2、本科学历，计算机专业背景，计算机基础知识扎实，三年以上工作经验 ；
3、有良好服务意识，表达能力好，较强的应变能力，注重团队配合
4、精通多媒体或者网络和客户端程序设…工作职责
1、专注于云信项目提供技术支持服务；了解云信产品的业务，架构设计，功能需求，提供应用层面的支持； 2、参与重点客户的技术支持，为客户的满意度负责。 3、记录并理解客户需求，协调产品团队，推动产品技术团队发展。 4、深入学习并熟悉产品相关技术原理及服务模式；对常见问题、需求文档的汇总整理，丰富知识库体系建设，减少对研发工程师的依赖
1、负责阿里云区域的重点生态伙伴的拓展工作，完成业务指标；能够独立制定区域/行业市场拓展计划，维护生态关系、挖掘潜在客户销售机会，有效管理pipeline、进行商务谈判和结单。 2、对属地区域和行业市场有深刻理解，有市场突破和攻坚经验，对区域伙伴攻坚有策略、有打法，识别所在区域目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划。 3、与区域内合作伙伴建立良好合作关系，做好商机识别和分配，通过伙伴进行客户培育和业务拓展，并作过程跟进及资源支持，做好伙伴过程管理和冲突管理；参与激励政策制定反馈，保障伙伴权益；关注伙伴满意度，及时响应伙伴的合理诉求并作出快速决策。 4、结合属地区域市场特点，建立合作伙伴拓展地图和计划，开展区域合作伙伴拓展，扶持本地化渠道发展及培育，做好本地覆盖及客户挖掘；结合伙伴业务方向进行体系化赋能，包括政策、产品与方案、人员能力认证等，支持合作伙伴业务发展，协同合作伙伴完成拓展目标和业绩目标，实现伙伴销售与服务能力提升和转型，推动业务增长。 5、伙伴合作风险管理：依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性。
1. 激活并新拓伙伴及客户 1) 用渠道伙伴和客户的语言展开对话，获取客户信任，挖掘产品和技术需求，形成有效商机。 2) 帮助客户理解阿里云无影云电脑产品技术价值，以及相对竞企的差异化竞争优势，传递阿里云无影业务合作定位。 3) 通过有效的资源整合和运作，推动渠道伙伴及客户快速决策，采用和持续使用阿里云无影产品技术解决方案，实现客户价值。 2. 伙伴规划和招募 1) 识别所在区域目标伙伴群，招募高质量、高成长伙伴，制定BP/拓展计划。 3. 伙伴成长赋能 1) 扶持本地化渠道发展及培育，做好本地覆盖及客户挖掘。 2) 结合伙伴业务方向进行体系化赋能，包括政策、产品与方案、人员能力认证等，实现伙伴销售与服务能力提升和转型，推动业务增长。 4. 伙伴运营和激励 1) 商机识别和分配，通过伙伴进行客户培育和业务拓展，并作过程跟进及资源支持。 2) 伙伴过程管理和冲突管理。 3) 参与激励政策制定反馈，保障伙伴权益。 4) 关注伙伴满意度，及时响应伙伴的合理诉求并作出快速决策。 5. 伙伴合作风险管理 1) 依据生合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性。
1、参与IM相关产品的需求分析、交互设计，根据相应资源及时间制定版本计划和技术方案； 2、负责相关产品的系统分析，架构设计，模块编码，保证质量、追求性能及思考多平台版本复用； 3、掌握性能调优，提升IM相关应用稳定性，负责发现并改进现有软件的的架构以及实现缺陷，对网络、链路及协议有一定理解和掌握； 4、能够主动研究与探索前沿技术，满足产品需求、促进业务发展及改进架构、提升效能。
1.负责对象存储COS的设计、研发与运营工作，共同打造世界领先的超大规模存储系统； 2.负责对象存储COS的技术攻坚与产品迭代，提升产品竞争力，满足腾讯云以及微信/QQ/腾讯视频等不同内外部客户的多样化产品需求； 3.负责对象存储COS的服务质量优化，持续提升存储性能、可用性、可靠性，并降低存储运营成本。