网易宜宾客服主管招聘
任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通表达能力与逻辑思维能力。
2. 2年以上客服团队管理经验，有带领50人以上团队的经验，熟悉客服工作流程及绩效管理。
3. 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT），具备基本的数…工作职责
1. 大专及以上学历，专业不限，具备良好的沟通表达能力和团队管理能力。 2. 2年以上客服团队管理经验，熟悉客服运营流程，有呼叫中心或电商客服管理背景者优先。 3. 熟练使用办公软件及客服相关系统（如CRM），具备数据统计与分析能力，能通过数据优化团队绩效。 4. 具备良好的问题处理与应变能力，能有效协调团队资源，提升客户满意度与服务质量。 5. 具备较强的责任心与执行力，能够在压力下保持稳定的工作状态，推动团队目标达成。 6. 有培训经验或熟悉客服智能化工具者优先考虑。
1、负责美团餐饮SaaS目标合作商的挖掘和洽谈合作工作，同时管理好现有合作商完成公司业绩目标；主要工作地为华西部分城市，可沟通。 2、协助合作商组建和管理团队，辅导和监督合作商做好团队的管理工作； 3、给合作商团队成员有效的培训和辅导； 4、总结梳理合作商团队工作中的关键动作，使之流程标准化并落地执行； 5、从销售数据中发现问题，持续优化合作商的业务和管理； 6、从公司及合作商的角度出发思考问题，保证合作商在资源互补、目标一致的方向健康发展； 7、对合作商团队进行公平公正且有效的工作考核，对不符合考核标准的合作商进行汰换。
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、与合作商及总部各部门保持良好沟通和协作，进而完成门店的提升计划； 3、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业； 4、整合公司内部和客户资源，给顾客提供最佳的购物体验； 5、完成公司下达的各项任务指标工作。
1、负责门店的经营管理及销售计划制定，并达成目标； 2、负责与合作商、平台及总部保持良好沟通，配合门店相关政策的落地执行； 3、负责门店商品货物的全流程管理及质量管理； 4、负责做好门店客户服务管理，确保客户得到满意的服务体验； 5、负责门店员工的招聘、培训、激励和绩效评估，确保员工的工作积极性和服务质量。
1、用户接待：接待进店用户，真诚的为用户提供专业的产品讲解，传递理想汽车产品优势，突出产品核心价值；收录外部线索，转交给资深产品专员/主管进行跟进； 2、用户邀约跟进：对潜在用户进行沟通和回访，主动提供及时、专业的咨询服务，邀约潜在用户到店参观及试驾，并协助将潜在用户转化为真正用户； 3、持续学习：认真学习了解公司及产品的相关知识，及时了解更新行业发展和实践，通过公司安排的内部测试，包括但不限于课程培训及测试、店内测试、角色扮演等； 4、沟通协作：和用户保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作； 5、其他职责：根据业务发展需要，完成主管层指定的其他工作。