网易云商-资深AI Agent需求分析师（呼入方向）
社招全职5-10年网易智企地点：杭州状态：招聘♡ 收藏
工作描述
任职要求 1. 3 年以上 ToB 软件（智能客服、语音机器人、呼叫中心、AI 产品）或相关领域实施交付经验。 2. 有完整负责 POC、上线交付、客户验收的实战经验，能独立推进复杂客户项目。 3. 熟悉语音机器人或智能客服相关能力，如 ASR、TTS、意图识别、知识库、话术配置、转人工、打断、延迟优化等。 4. 具备较强客户沟通和需求引导能力，能把客户模糊反馈转化为可定位、可执行的问题。 5. 具备方案设计能力，能根据客户业务场景拆解流程、定义范围、设计验收标准。 6. 具备较强的问题定位和复盘能力，能沉淀方法论…
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包括英文材料
语音识别+
https://developer.nvidia.com/blog/essential-guide-to-automatic-speech-recognition-technology/
Over the past decade, AI-powered speech recognition systems have slowly become part of our everyday lives, from voice search to virtual assistants in contact centers, cars, hospitals, and restaurants.
语音合成+
https://www.ibm.com/think/topics/text-to-speech
Text to speech (TTS) is a type of technology that converts text on a digital interface into natural-sounding audio.
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