希音南京—PMO项目管理（C端）
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网PMO、项目经理或产品经理经验；有大型跨境电商平台、出海应用或国际化业务项目管理经验者优先。 2、精通项目管理方法论（敏捷、瀑布流等），具备极强的流程梳理与优化能力；熟练使用Jira、Confluence、TAPD等项目协作工具；擅长Excel/SQL数据分析者加分。 3、熟悉海外监管环境、消费者权益保护法及互联网…
工作职责
1、主导C端重点项目从立项、规划、执行到交付的全流程跟进，确保项目在国内跨部门（产品、研发、设计、运营等）的高效协同下按时、按质上线。 2、独立主持项目例会、复盘会及专项评审会，输出高质量的会议纪要（MOM），跟踪Action Item闭环，确保会议高效产出，解决跨部门协作中的阻塞点。 3、牵头建设C端合规风险排查机制，深入理解海外数据隐私法规，确保产品功能在技术实现层面的合规性。 4、建立用户反馈与内部优化的联动通路，定期梳理多语种、多币种、本地化UI等维度的体验痛点，推动UED及产品团队进行专项优化，切实提升海外用户的满意度与留存。 5、建立项目健康度仪表盘，监控关键指标；敏锐识别项目风险，制定应急预案，保障业务合规与数据安全。
主要负责团队的项目集管理、项目经理赋能、需求管理、效率及时效分析、过程数据分析等重要职责。 1、担任部门内项目顾问角色，为部门内的项目PM提供支持，协助其管控项目进度、识别项目风险、协调资源推进等，确保项目目标达成。 2、统筹项目计划的制定与动态维护，主导需求评审、里程碑会议等，建立透明化的项目沟通机制，及时识别并消除进度偏差，确保项目按计划推进。 3、协调开发、测试、架构、产品等多团队资源，确保各干系人高效协同。有效管理干系人期望，解决项目协作过程中的问题与冲突。 4、主动识别项目风险，制定应对策略，并监控项目进度与质量，及时进行风险通报。 5、定期组织项目复盘，沉淀和总结项目运作的经验教训，并推动在团队内部进行分享和赋能，持续提升团队项目管理能力。
1、负责司机及司机日常履约作业的监控和管理，客诉等履约问题的处理和异常信息同步； 2、关注当日订单量，负责配送排线管理和路径规划，对配送司机进行排班管理； 3、对现场司机作业异常情况的监控和问题处理，对有客诉、产生晚点等异常司机专项跟进和问题处理； 4、新司机招募、司机配送事项培训和管理，提升司机服务质量； 5、配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成； 6、配送履约信息处理和数据监控，BD/客户/司机等多方的协同沟通；
1、履约保障：全面统筹加工中心日常运营管理，制定并分解生产计划，确保各环节有序推进、按时交付，保障中心整体产能目标达成。 2、团队建设：负责团队的选用育励汰，为团队成员的成长和发展负责，建设一直高执行、高标准的一线运营团队。 3、跨部门协同：建立与横向部门高效的协同关系，推动链路卡点解决，善于形成方法论，推动流程制度建设。 4、持续改善：建立生产数据监控机制，定期分析关键指标（效率、质量、损耗等），识别瓶颈与异常，持续优化加工工艺与作业流程，提升效率，保障加工品质，提出针对性改进方案，推动持续改善。 5、项目运营：负责新项目的测试进度、结果分析总结，推动新项目落地。
1、负责司机及司机日常履约作业的监控和管理，客诉等履约问题的处理和异常信息同步； 2、关注当日订单量，负责配送排线管理和路径规划，对配送司机进行排班管理； 3、对现场司机作业异常情况的监控和问题处理，对有客诉、产生晚点等异常司机专项跟进和问题处理； 4、新司机招募、司机配送事项培训和管理，提升司机服务质量； 5、配合总部配送政策的落地实施和经营指标的达成； 6、配送履约信息处理和数据监控，BD/客户/司机等多方的协同沟通；