希音高级物流运营(监控)专员
任职要求
1、本科及以上学历,英语可以作为工作语言;
2、有3年以上物流相关工作经验,有跨境物流经验优先;
3、对供应链、仓储物流行业有认知,有互联网、电商平台背景优先考虑;
4、具备优秀的客户导向与客户服务意识,能积极主动地推进工作;
5、具备较强的沟通能力、自我驱动力及学习能力。
工作职责
1、跨境物流渠道管理:通过数据分析渠道成本优化&时效优化机会点,制定不同的渠道策略,实现全链路整体渠道最优; 2、跨境物流全程质量监控&管理:针对时效、签收率和客诉率等跨境物流核心问题定位根因并提供解决方案; 3、物流全链路上下游协同&推动:结合业务需求推动各业务模块上下游通力合作实现整体最优,将解决方案拉通各业务部门并确保执行; 4、物流运营流程优化:结合现有渠道管理和运营质量监控的各项流程,持续迭代优化流程并输出对应的标准和执行机制; 5、TMS系统优化:负责TMS系统配置及对应的配置相关系统异常,同时从业务方角度持续发现TMS系统的优化点,推动产品对系统持续迭代升级。
岗位职责: 1、物流履约管理 负责公司商业(标品/非标品零售批发等)板块全链路物流产品搭建,包括干线运输、仓储、城市配送等环节的整体规划和管理。搭建合作供应商体系,与仓、配、供应链运营供应商合作,完成各产品模型的关键信息收集、设计和沟通,并按照节奏和计划产出、落地规划方案,确保物流流程高效、成本优化。 2、流程优化 涉及和优化物流流程体系,提升物流效率和服务质量。监控和分析物流数据,提出改进方案,持续优化物流运营。 3、供应链协调 与供应商、运输公司、仓储服务提供商等合作伙伴建立并维护良好的合作关系。协调各产品线物流需求,确保供应链的顺畅运行。 4、问题解决 及时识别和解决物流运营中的各类问题,确保货物按时、安全到达。制定应急预案,处理突发事件,降低物流风险。 5、团队管理 对采购/物流团队,提供培训和指导,提升团队整体能力。
工作职责: 1. 负责平台物流采购系统的日常配置,包含运价更新、规则变更、资源维护、公告更新等,保证100%及时率与准确率,从而确保物流运力成本统配至各业务场景,实现平台交易履约一致性与确定性。 2. 负责服务商日常运营工作,外部与服务商团队,内部与履约、运营、产研、客服等团队保持良好的互动,为客户提供有确定性、有竞争力的高质量客户服务体验。 3. 作为物流采购产品的核心用户,参与并提出产品优化方案,与产研团队持续优化物流采购产品功能与模块,提高采购效率。 4. 负责日常监控平台物流运力资源竞争力,通过分析竞对价格、市场动态、成本拆解等不同策略,预测物流成本趋势。根据不同业务场景需求,为采购团队整体决策提供结构化的数据支持。 5. 参与物流运力服务商资源池的整体搭建工作,包括物流服务商信息管理与更新、多元化运力矩阵(如快递、小包、空派、海派等)、服务商资源池迭代等。
职责描述: 1、根据运营管理目标,协助总部识别数据监控点并不断完善监控方案; 2、监控运营过程数据,识别并主动预警运营风险,跟进运营部门提前规避; 3、监控运营关键结果,定位定性运营问题,推动并追踪责任部门闭环改善; 4、收集分析区域仓库数据监控需求并提交至总部,协助总部报表开发与标准化推广; 5、收集并挖掘运营质量改善机会点,提供专业改善建议与方案; 6、监督指导质控人员工作,帮助提升