希音高级买手跟单（商家培训方向）
任职要求
1、本科及以上学历，主修商务英语、教育、传播学或供应链管理等相关领域者优先。
2、具备 跨境电商或采购跟单背景者尤佳。
3、核心要求：熟练的英语沟通与演讲能力。拥有出色的临场反应能力，能即兴…工作职责
1、商家培训与赋能：负责为美国地区的新老商家策划并执行线上培训课程，内容涵盖但不限于订单流程介绍、商家后台使用、打包及入仓要求，发货指引，物流系统操作及商家答疑。能够独立制作专业、清晰的英文培训材料（如PPT、视频教程、操作指南）。持续评估培训效果，并迭代优化培训内容与方法。 2、卓越的沟通与支持：作为与美国商家沟通的核心枢纽，通过视频会议及邮件，提供关于订单进展、系统问题及政策咨询的清晰、有效的解答。主动收集并分析商家反馈，作为优化我们流程和服务的输入。 3、问题解决与临场应变：在培训或会议中，能够专业、得体地应对商家的各类即时提问与突发状况，展现出优秀的临场反应和问题解决能力。针对复杂问题，能够快速判断并协调内部资源，推动解决方案的形成，并向商家进行有效传达。
1、采购订单跟进：主动联系美国bd，确认订单细节及交货期。处理付款申请流程（如适用），并与财务部门协作。 2、发货与物流协调：紧密跟进供应商备货及发货进度，获取并核对装箱单、发票及追踪号。根据公司要求，协调供应商或物流商将货物发送至指定的美国本地仓库。处理发货过程中出现的异常问题（如延迟发货、数量短缺、货品错误等）。 3、入仓预约管理：协助商家提前预约货物入仓时间。向仓库提供准确的入仓预报信息。灵活应对预约变更，确保货物到达后能及时卸货，避免产生高昂的压车费等额外费用。 4、收货上架跟进：追踪货物送达仓库情况，并与仓库确认收货状态。跟进仓库内部的收货、清点及上架流程。核对仓库提供的收货数据（PO收据），与发货信息进行比对，处理数量、品类不符等差异情况。 5、信息流管理与沟通：在公司系统中及时、准确地更新订单状态。作为国内团队与美国供应商、仓库之间的沟通桥梁，确保信息流透明、顺畅。定期汇总跟单进度。
1、项目管理与订单统筹： 负责美国本土采购订单的端到端履约管理。运用项目管理能力，制定跟踪计划，统筹协调订单的进展，确保关键节点按时达成。 2、全局监控与风险预警： 建立并维护所有订单的实时可视化看板，为内外部门提供清晰、透明的进度更新。主动识别潜在风险（如交期延误、质量 issues、付款等问题），并及时向相关方发出预警。 3、问题解决与协同推动： 作为问题的核心对接点，需要准确暴露问题，深入分析根源，协调买手、运营、BD及供应商等多方资源，推动问题的有效解决和闭环。 4、跨文化沟通与协作： 作为与美国BD及商家，仓库沟通的主要窗口，您需要通过邮件及视频会议等多种方式，就订单细节、进度更新、问题协调等进行流畅、专业的沟通，建立并维护良好的合作关系。 5、流程优化： 持续复盘跟单流程，识别改进机会，并提出优化方案，以提升整体运营效率和质量。
1、协助买手进行开发流程跟进，样衣按时交接； 2、负责买手上新款式的资料整理、归档以及系统操作； 3、日常工作的数据整理以及基础数据分析； 4、部门行政事宜跟进以及活动组织。
1、负责供应商质量管理工作，包括对新供应商进行引入评估和控制，对合作中供应商进行定期审厂评估，制定质量控制计划及控制措施，推动供应商持续改进 2、负责组织面辅料供应商、内部买手跟单的质量培训，赋能相关方提升质量意识，了解质量要求和正确的使用面料 3、收集有关质量问题的信息并进行整理分析，为改善提供参考依据 4、根据品类要求，如运动、婴童等，参与制定质量标准体系，确保标准体系的实施有效运行 5、跟踪分析各供应商产品质量状况，发现异常情况及时处理，确保产品质量符合客户需求 6、配合上级做好其他相关事务性工作