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希音质检专员-阿拉伯语

社招全职全球运营类地点:南京状态:招聘

任职要求


1、精通阿拉伯语,能与外籍团队无障碍沟通交流,具备双语能力或口语优秀者优先;
2、良好的组织协调能…
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工作职责


1、协同搭建培养本地质检团队,推动质检本地化;
2、协调各地区质检资源,统筹负责相关市场客询客诉分析,保证分析结果的准确性和及时性;
3、提炼服务质量问题及业务流程痛点,推动优化方案落地并跟进效果,对客服服务质量负责;
4、上级领导安排的其他事项。
包括英文材料
相关职位

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社招J0009

岗位职责: 1、协助上级进行内容质量和安全监控工作,完善质检标准并优化质检流程; 2、负责日常业务数据的分析、评估,从中发现业务潜在问题和风险,输出质检分析报告、产出质量改进方案,并跟进质量改进方案的落实; 3、与业务线保持密切合作,不断优化业务线质检工作流程; 4、完成公司和上级交办的临时质量专项工作。

更新于 2025-08-12吉首
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社招1年以上J0007

1、按照要求抽检业务,在完成覆盖率的前提下,保证对应团队质检成绩的稳定达标; 2、日常抽检中发现的问题,及时跟进落地,纠正坐席犯错点; 3、每周对于当周抽检情况进行总结,分析当周及近几周质检中所存在的问题、输出周报; 4、对于新发布业务流程的验收,对现有流程、业务找到可优化点及时进行对标和验证,协助流程优化和知识管理的持续完善; 5、有效提供各类优化建议,承担用户问题解决率的提升。

更新于 2025-08-12成都
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社招1-3年J0004

岗位职责: 1、负责人工审核质量的结果质检,输出质量情况反馈报表,促进结果质量持续提升; 2、按要求执行质检方案,前置发现风险漏洞,促进过程质量的有效保障; 3、参与质量相关项目,审计并评估全链路关键节点方案有效性,通过pdca进行相关问题驱动闭环。 4、对质检数据的结果准确率负责,确保质检数据的结果正确性。

更新于 2025-08-12成都
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社招3年以上安全

负责安全响应中心整体风险问题的扫描与治理工作,具体方向包括舆情问题的分析,及其他T1维度质量风险扫描,定期输出分析结论,以及改善效果追踪

更新于 2025-08-29天津