阿里云诚云科技-高级销售质检-SMB业务部
任职要求
1.要求有电销、质检相关的从业经验3年及以上；
2.要求了解阿里云工作流程，熟悉电销日常工作风险点，包括但不限于日常沟通风险、工作行为风险等；
3.要求有较强的沟通能力，应用于销售人员沟通、培训宣贯、问题反馈等；
4.要求有较强的学习能力，善于应用各种工具进行数据分析、需求撰写、质检模型优化总结等；
5.要求有一定的抗压能力，正直有原则。工作职责
质检体系优化：搭建质检标准，发现销售工作风险点，迭代智能质检工具，完善员工管理规范 违规监控定责：监控销售及职能日常违规风险行为，并定期开展自查自纠，输出定责通报 团队管理考核：制定质检团队KPI，动态分配质检工作任务，提升团队效能 跨部门协作：协同产品、售后等部门，支持智能质检测试、客诉及内部反查等工作 培训宣贯：制作输出质检培训材料，开展合规宣导，降低业务风险
1、销售人事系统、财务系统、费控系统、协同办公系统、呼叫中心平台、在线客服平台、机器人平台等企服SAAS平台产品，实现销售目标； 2、拓展行业客户资源，提升公司在企服领域产品在目标客户群中的市场占有率； 3、能够独立开展销售工作，以开拓大客户、行业客户、外呼客户为主； 4、沟通能力强、性格开朗、具有亲和力、可自主勤奋努力开拓客户及维护客户关系。
1. 构建并优化二次元品类寄卖业务的整体商业模式，提升寄卖订单规模、品牌影响力、客户满意度，以及平台佣金收入； 2. 制定二次元品类的寄卖业务发展规划，包括重点发展的子品类，目标用户群和市场竞争策略； 3. 持续监控并优化“品类选择-用户寄出-到仓质检-销售出清”的全流程，提升运营效率，缩短周转时间； 4. 深度分析业务数据（如寄卖量、成交率、客单价、周转天数、瑕疵争议率等），发现问题并驱动业务决策和迭代； 5. 聚焦寄卖用户和购买用户的双端体验，优化寄卖流程中的沟通触点（如状态通知、报告清晰度），提升单量并减少因流程和标准不透明带来的用户投诉；
【】： 1. 负责全品类全流程（面辅料、样品开发、成衣生产、入库销售）各环节质量管控，规范品类标准，输出品类质量手册； 2. 负责全品类在面料、版型、工艺、大货等环节质量改善，能从售后客评精准定位到差评品类问题，提出落地执行的改善方案，监控方案落地执行，客评改善提升； 3. 负责全品类标准、售后异常问题处理。
【】 1. 负责服装品类从全流程（面辅料、样品开发、成衣生产、入库销售）各环节质量管控，规范品类标准，输出品类质量手册； 2. 负责服装品类在面料、版型、工艺、大货等环节质量改善，能从售后客评精准定位到差评品类问题，提出落地执行的改善方案，监控方案落地执行，客评改善提升； 3. 负责服装品类标准、售后异常问题处理。