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希音高级客户维护专员-波兰语

社招全职全球运营类地点:南京状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历,小语种相关专业并持有专四或等同及以上证书,可接受应届生及非应届生;
2、有良好的理解能力及服务能力;
3、有良好的团队协作能力。

工作职责


1、倾听用户诉求,快速定位客询问题类型,通过邮件和即时聊天等形式,并根据服务流程和规范,解决常规客询问题;
2、在为用户提供服务的同时,分析用户需求,定位内部业务可优化点,提出业务优化建议;
包括英文材料
学历+
相关职位

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社招全球运营类

1、根据海外客户询问的问题,通过邮箱、即时聊天软件等形式进行解答,定期分析客户需求,定位内部业务可优化点,提出业务优化建议; 2、负责对应市场的客服团队管理工作,如人员的排班分工、过程数据监控、目标达成情况跟踪等,以及日常信息跨时区沟通拉齐; 3、关键数据把控,针对于问题指标或者突发情况,快速反应,提出解决方案并且落实到位,形成方法与经验,分享至团队,促进团队目标达成; 4、 进行质量和效率管理,具体分析小组成员质量与效率问题并帮助进行跟踪提升; 5、负责业务相关的跨部门沟通协调,能够对业务有思考,提出优化点并推动落实; 6、上级领导安排的其他事项。

更新于 2025-02-24
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社招全球运营类

本岗位可接受25届毕业生。 1、倾听用户诉求,快速定位客询问题类型,通过即时聊天形式,并根据服务流程和规范,解决常规客询问题,达成目标要求; 2、在为用户提供服务的同时,分析用户需求,定位内部业务可优化点,提出业务优化建议。

更新于 2025-06-30
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社招3年以上

1、负责所负责区域的行业客户或重点客户的市场开发工作; 2、根据公司市场战略,对目标客户制定并实施有效的销售计划和方案; 3、参与标书编写,现场竞标及销售方案的演示工作; 4、独立完成客户的开发,跟进,谈判,签约,维护工作,完成销售业绩。

更新于 2025-05-15
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社招3年以上

1、负责所负责区域的行业客户或重点客户的市场开发工作; 2、根据公司市场战略,对目标客户制定并实施有效的销售计划和方案; 3、参与标书编写,现场竞标及销售方案的演示工作; 4、独立完成客户的开发,跟进,谈判,签约,维护工作,完成销售业绩。

更新于 2025-09-03