菜鸟菜鸟-用户运营-裹裹

1、负责菜鸟裹裹寄件的用户增长，不仅限于主流媒体投流和内部/外部合作，持续提升寄件DAU； 2、通过对用户行为分析和需求洞察，挖掘高价值高潜力人群或场景，探索有效拉新/老客留存抓手，对整体用户转化漏斗负责； 3、用户全生命周期运营，通过用户数据分析开展有效的精细化分层运营，提升用户留存和人均寄件频次； 4、负责渠道用户营销和产品运营，有能力推动人群营销工具的产品化，不断提高运营效率；

1、用户增长：通过经济体内跨BU联动，制定规模增长策略与物流解决方案并推动落地实现寄件用户规模增长，对寄件订单规模及物流营收负责 2、产品运营：深挖用户的需求和痛点、人群特点，能给不同用户、不同渠道、不同行业的用户提供市场化的产品方案，协同产技等团队快速落地拿结果，并结合用户反馈持续迭代 3、资源协同：业务敏感度高，主动挖掘并创造业务合作机会，协调整合各方资源，达成业务合作和资源置换，并长期维护各渠道关系 4、沟通协作：具备较强的跨团队协作与沟通能力，有大型项目/复杂项目统筹经验优先

1、负责菜鸟裹裹寄件的用户和产品运营，通过竞品分析用户行为洞察挖掘用户需求寻找机会点，制定和主导运营策略，制定用户增长新玩法，实现产品化落地上线，并追踪效果持续迭代； 2、结合用户数据、活动数据等，识别运营策略中的机会，挖掘更多营销场景和营销方式，推动落地线上化，实现营销提效和业务的可持续增长； 3、拥有成熟的平台业务用户增长经验，不仅限于双微、抖音、小红书及自有APP等多个平台。能够敏锐捕捉各平台动态和行业流行趋势，具备丰富的C端获客经验和成功案例； 4、有从0-1-N的产品化运营经验，擅长用户画像分析并制定有效的运营策略，对数据敏锐，熟练的使用专业数据分析软件为业务决策提供有力的数据支撑；

1、产品全链路设计与优化： 负责菜鸟裹裹寄件产品的全生命周期管理，主导从需求洞察、方案设计到落地推动的完整流程，覆盖商家下单、运力调度、履约服务、计费结算、账单管理等核心环节，持续提升产品竞争力。 2、经营策略产品化： 深入理解商家经营诉求，设计并落地营销活动、优惠策略、会员权益、阶梯定价、账期管理等经营类功能，通过产品手段帮助商家降本增效，提升平台粘性与交易规模。 3、计费结算体系构建： 主导或深度参与商家计费模型、结算规则、对账系统的设计与优化，确保计费准确、结算高效、账单透明，支撑复杂业务场景下的财务合规与用户体验。 4、数据驱动决策： 基于用户行为、业务数据和市场反馈，进行深度分析，识别产品机会与瓶颈，用数据验证假设，驱动产品迭代与策略优化。 5、跨团队协同推进： 与运营、技术、算法、财务、BD等多角色高效协作，具备出色的项目管理能力，确保产品方案高质量、高效率落地。