菜鸟菜鸟-跨境物流关务运营&解决方案-杭州
任职要求
1，本科及以上学历，国际贸易、物流、海关事务、报关等相关专业优先；有5年及以上的跨境电商进出口关务经验，有跨境物流平台或大型跨境电商企业的关务服务商管理经验
2，熟悉海关进出口政策和相关法规，面…工作职责
1 负责菜鸟体系出口9610电商货物在中国出口关务事宜，包括但不限于服务商KPI管理、关务风险监控、异常跟进处置等； 2 通过系统化方案，搭建和优化监控看板/跟单工具等，提升跟单效率，确保服务质量和商家满意度 3 针对客户诉求，定制出口关务解决方案，并协同相关方推进方案落地 4 协同采购部门完成关务服务商的采购，完成月度成本的对账和结算 5 能独立维护口岸联检部门关系、搜集和解读出口相关政策，输出可行的关务解决方案
1. 负责全球关务平台的规划和设计，搭建和完善关务系统的通关管理、资质管理、税则税率管理等产品域； 2. 通过创新和利用AI完善关务平台现有产品能力，满足跨境和各业务大区的关务需求； 3. 能够独立负责海外某些国家或地区关务相关产品运营和实施，具有独立计划能力，制定分阶段目标和那结果能力，沟通协调能力强，迅速争取资源达成结果； 4. 具备结合实际业务场景，前瞻性的建设和规划新的产品能力，并沉淀出先进的行业产品能力、系统和方法论等
1、深入了解各海关口岸跨境出口业务流程和特点，制定关务运营SOP，通关进度跟进、通关异常处理； 2、与全国各地海关以及其他监管部门之间的关系维护，为公司业务运营拓展良好的营商环境，推动政企合作建联； 3、中国各进出口口岸相关政策收集、梳理，并根据政策变动梳理业务痛点、优化业务流程； 4、预测、判断业务风险，协同优化业务风控规则，妥善应对各种监管风险，保障业务合规安全； 5、深入了解国际交易合规及全球各海关口岸跨境关务合规，制定核心国家流向的国际国际交易及关务运营策略及SOP，负责企业涉及的国际交易及关务合规。
1- 负责中国区出口清关和物流产品运营管理，主动识别工作的优化项，提升清关效率，保障电商包裹安全高效交付。 2- 结合业务发展规划和内外部客户需求，聚焦问题痛点，输出关务解决方案并推动落地执行。 3- 负责清关业务单元的成本管控，对标目标，开源节流，持续优化清关费用，降低关务成本。 4- 搜集和跟进、解读海关、商务部门政策，利用关务专业灵敏度和经验，为业务发展提供关务支持。 5- 搭建关贸合规风险管控策略，精细化运营管控关贸合规风险。 6- 熟悉和了解跨境电商退运政策，优化退运流程。
1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。