logo of cainiao

菜鸟菜鸟-物流操作-综合操作-日本大阪

社招全职1年以上菜鸟状态:招聘

任职要求


1.大专及以上学历,1年以上B2B客户服务、商务助理或大客户跟单经验;
2.具备出色的商务沟通谈判能力与跨部门协调能力,能独立主导解决复杂…
登录查看完整任职要求
微信扫码,1秒登录

工作职责


1.作为公司与厂商客户的核心对接窗口,负责日常商务沟通、需求确认及订单进度的跟进与反馈;
2.妥善处理厂商在合作过程中的各类异常问题(如交期延误、质量客诉等),协调内部生产、仓储及物流部门给出解决方案并闭环追踪;
3.定期与厂商客户进行客情维护与满意度回访,挖掘客户的潜在意向,配合销售促成业绩增长;
4.负责建立并完善客户档案,定期输出客户对接报表,为公司的产品优化及服务升级提供一线市场反馈。
包括英文材料
相关职位

logo of tesla
社招3年以上服务配件及运营

上海
logo of pinduoduo
社招招商运营类

1、根据电商业务需求及物流服务商产品供给,执行、优化精细化运营解决方案; 2、协调物流相关的上下游之间跨部门的合作沟通,给出合理的调整策略; 3、从成本、时效、质量最优化等角度考虑,保障最优化支持方案,塑造良好的消费者体验; 4、能够深入到全链路各环节对项目效果做客观评估与分析,在过程中不断完善和优化

更新于 2026-06-18上海
logo of alibaba
实习阿里巴巴2027

1、负责跨境进出口全链路订单的履约达成,对时效、运营质量负责; 2、日常全链路运营:准点率、尾单、体验改善,CP管理:商务、系统接入、培训、考核等; 3、了解跨境物流市场行情及资源,对分段或全链路运营成本负责; 4、跟进业务进度,主动分析业务问题和机会,输出解决方案及SOP,及时调整业务策略; 5、协调业务资源,推进业务策略落地,包括产技资源、物流CP资源等。

更新于 2026-03-17杭州
logo of alibaba
实习阿里巴巴2027

1、负责出口电商平台商流的业务需求,结合商流业务发展需求和物流能力,设计正、逆向服务链路整体方案,协同商流及牵头物流内部进行相关能力建设及落地,提升消费者&商家整体逆向方案丰富度和体验水平; 2、持续关注行业发展及竞争对手正/逆向服务动态,深入理解市场需求,识别风险和机会,根据AE平台及市场需求对现有正/逆向解决方案提出改善和优化建议,抽象问题并发起具体项目; 3、从市场和竞争力出发,负责跨境正/逆向、本地业务解决方案的规划、设计,从全链路角度管理成本、时效与服务水平,推动解决方案落地。

更新于 2026-03-17杭州