菜鸟菜鸟-国际供应链运营（应届生）-杭州

1． 参与日常运营，深入理解业务和工作流程，同时轮岗学习与实践，，全面了解物流运作各环节全貌处理订单，跟踪物流状态，并与内外部客户保持良好沟通。 2． 使用MRP、PLM等工具，处理订单，跟踪物流状态，确保操作准确高效并与内外部客户保持良好沟通。 3． 收集并分析交付运营各环节数据，按周、月输出数据统计和分析结果；发现潜在问题并提出改进建议，驱动流程优化。异常数据及时预警，分析找到异常原因 4． 参与物流和计划改善项目，用你的新视角为团队带来创新想法，定期进行项目汇报，展示你的学习成果和业务见解。

负责国际服务体系中安装维修渠道的日常运营与管理，支持全球服务网络的高效运转。通过数据分析、流程优化和跨部门协作，提升服务体验与渠道效率。优秀者将有机会外派至海外分支机构，参与国际化业务拓展。 1. 渠道运营支持： 协助管理国际服务商的日常运营，跟踪工单进度，协调解决渠道端异常问题，确保服务响应符合SLA标准； 2. 数据分析与报告： 收集并整理运营数据，生成周期性分析报告，通过数据洞察提出优化建议，辅助管理层决策； 3. 流程优化 参与服务流程的标准化建设，协助更新操作手册及培训材料； 4. 跨部门协作 联动供应链、客服、技术支持、IT系统等部门，确保资源高效分配与问题闭环，支持海外分支机构或服务商的沟通对接（需适应跨时区会议）。

作为出海公司独立站运营团队的实习生，您将协助团队进行独立站的日常运营、数据分析和营销执行工作，在实践中深度学习跨境电商独立站的完整业务链条。这是一个难得的机会，让您能够接触近20亿体量的生意盘子，在专业团队的指导下快速成长。本职位要求具备良好的英文能力、学习能力及数据敏感度。 核心职责 运营支持：协助独立站的日常运营工作，包括商品上架、页面内容更新、活动页面搭建等基础运营工作； 数据分析：收集整理网站运营数据，协助完成日报/周报/月报，通过数据分析发现问题并提出优化建议； 营销协助：参与广告投放、EDM、KOL合作等营销活动的执行工作，学习各类营销渠道的运营逻辑； 用户体验优化：协助收集用户反馈，参与网站购物流程、页面布局等用户体验优化项目； 竞品调研：跟踪竞品动态，整理竞品分析报告，为运营策略提供参考； 项目协调：配合开发、设计、供应链等团队完成运营需求的落地执行； 内容运营：协助完成站内营销内容的策划和执行，参与季度性大促活动的筹备工作； 学习成长：在导师指导下，系统学习独立站运营的核心模块，包括选品、定价、流量、转化等。

1.市场研究与趋势洞察： o协助收集分析全球高端旅游市场趋势（如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等）、竞争对手动态及目标客群（高净值人群、家庭、商务精英等）偏好。 o参与用户需求调研，学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。 o整理研究资料，为产品创新和优化提供信息支持。 2.产品开发与资源协助： o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思（如特定主题路线：极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等）和初步方案设计。 o参与全球高端旅游资源（顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商）信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。 o协助撰写产品描述、亮点提炼，确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。 o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。 3.产品上线与运营支持： o协助内部系统（携程强大的后台系统）中产品的信息录入、配置与测试，确保信息准确、展示精美。 o参与产品原型（如定制行程方案、套餐组合）的内部审核与反馈收集。 o监控上线产品的基础数据表现，协助整理用户评价与反馈。 4.品质把控与服务协同： o学习高端旅行产品的服务标准（SOP） 和品质要求，协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。 o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调，确保信息同步，提升客户体验。 o关注产品细节（如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等），及时汇报潜在问题。 5.跨团队协作： o在指导下，与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作，推动产品顺利开发与推广。