菜鸟菜鸟-国际供应链运营（应届生）-杭州
任职要求
1、硕士学历。物流管理、物流工程、数学与统计学、管理科学与工程、经管类等相关专业背景优先；
2、英文流利，可作为工作语言者优先；
3、学习能力强，对新事物保有好奇心，并能快速适应新环境；良好的沟通能力和团队协同能力；能与他人合作，共同完成目标；对所在领域有热情，相信方法总比困难多，善于独立思考并反思总结。工作职责
【面向0-1年工作经验的硕士应届生招聘】 1、为了适应菜鸟全球化物流发展战略，需储备和培养未来供应链/物流领域人才； 2、参与设计符合业务需要、可持续发展的国际物流运营策略和实施方案，包括但不限于：商家运营、物流解决方案、流程规划、销售管理与支持等，提升菜鸟海外全链路物流能力，提升全球物流履行整体表现，构建高效的物流基础设施网络； 3、监测和分析物流运营数据，发现并解决问题，协同内部相关部门持续推动业务改善，确保物流运营流程的顺利进行，提高物流运营效率。
1． 参与日常运营，深入理解业务和工作流程，同时轮岗学习与实践，，全面了解物流运作各环节全貌处理订单，跟踪物流状态，并与内外部客户保持良好沟通。 2． 使用MRP、PLM等工具，处理订单，跟踪物流状态，确保操作准确高效并与内外部客户保持良好沟通。 3． 收集并分析交付运营各环节数据，按周、月输出数据统计和分析结果；发现潜在问题并提出改进建议，驱动流程优化。异常数据及时预警，分析找到异常原因 4． 参与物流和计划改善项目，用你的新视角为团队带来创新想法，定期进行项目汇报，展示你的学习成果和业务见解。
1.市场研究与趋势洞察： o协助收集分析全球高端旅游市场趋势（如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等）、竞争对手动态及目标客群（高净值人群、家庭、商务精英等）偏好。 o参与用户需求调研，学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。 o整理研究资料，为产品创新和优化提供信息支持。 2.产品开发与资源协助： o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思（如特定主题路线：极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等）和初步方案设计。 o参与全球高端旅游资源（顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商）信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。 o协助撰写产品描述、亮点提炼，确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。 o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。 3.产品上线与运营支持： o协助内部系统（携程强大的后台系统）中产品的信息录入、配置与测试，确保信息准确、展示精美。 o参与产品原型（如定制行程方案、套餐组合）的内部审核与反馈收集。 o监控上线产品的基础数据表现，协助整理用户评价与反馈。 4.品质把控与服务协同： o学习高端旅行产品的服务标准（SOP） 和品质要求，协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。 o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调，确保信息同步，提升客户体验。 o关注产品细节（如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等），及时汇报潜在问题。 5.跨团队协作： o在指导下，与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作，推动产品顺利开发与推广。
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