携程高端产品开发(MJ029098)

任职要求

1.教育背景：
o应届毕业生或3-5年工作经验。
o本科及以上学历，专业不限，以下领域优先：旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、市场营销、工商管理、外语、国际关系、文化产业管理。
2.核心素质与潜力：
o对高端旅行/奢华生活方式有真挚热情与深刻兴趣： 关注顶级酒店、航空、目的地体验，了解高端旅行者的需求与心态。
o卓越的学习能力与主动性： 渴望快速掌握旅游行业知识、产品开发流程及携程系统操作，主动学习，积极提问。
o敏锐的市场洞察力与用户同理心： 能感知旅行趋势，理解不同高端客群（商务、家庭、情侣等）的差异化需求。
o出色的中英文沟通表达能力： 书面表达清晰流畅，口头沟通自信得体。优秀的英语能力（听说读写）是硬性…

工作职责

1.市场研究与趋势洞察：
o协助收集分析全球高端旅游市场趋势（如奢华酒店、私人航空、定制旅行、主题体验等）、竞争对手动态及目标客群（高净值人群、家庭、商务精英等）偏好。
o参与用户需求调研，学习理解高端旅行者对私密性、个性化、独特体验、无痕服务、时间价值的核心诉求。
o整理研究资料，为产品创新和优化提供信息支持。
2.产品开发与资源协助：
o协助高级产品经理进行高端旅行产品概念构思（如特定主题路线：极光摄影、葡萄酒庄探秘、非洲野奢Safari等）和初步方案设计。
o参与全球高端旅游资源（顶级酒店集团、奢华航司、DMC地接社、独家活动供应商）信息的收集、整理、初步评估与关系维护支持。
o协助撰写产品描述、亮点提炼，确保内容精准传达奢华感、独特性与高价值体验。
o学习并参与产品成本核算、定价策略基础分析。
3.产品上线与运营支持：
o协助内部系统（携程强大的后台系统）中产品的信息录入、配置与测试，确保信息准确、展示精美。
o参与产品原型（如定制行程方案、套餐组合）的内部审核与反馈收集。
o监控上线产品的基础数据表现，协助整理用户评价与反馈。
4.品质把控与服务协同：
o学习高端旅行产品的服务标准（SOP） 和品质要求，协助确保产品从预订到成行的每个环节符合高端定位。
o协助与客服、行程管家、供应商进行基础沟通协调，确保信息同步，提升客户体验。
o关注产品细节（如接送机规格、房型保证、特殊礼遇等），及时汇报潜在问题。
5.跨团队协作：
o在指导下，与设计、技术、营销、销售、客服、供应链等团队紧密协作，推动产品顺利开发与推广。