菜鸟菜鸟-异常件跟单员-深圳

1、对首公里揽收过程中出现的异常问题（如延迟、破损、丢件等）进行跟踪、反馈和解决，并及时与相关部门沟通协作，推动问题闭环； 3、定期对工单及异常情况进行复盘分析，结合常见问题和客户反馈，提出改进建议，推动首公里相关流程优化和服务质量提升； 4、定期输出服务及赔付数据分析，提炼关键数据并进行可视化呈现，为管理工作提供数据支持和决策参考。

6k底薪+绩效，综合薪资6k-10k 岗位职责： 1、主动监控国际在途件，推动异常处理，确保快件时效内签收； 2、承接分点部特殊货物转运保障需求，全程关注，全环节推动，促使业务达成、货物顺利送达； 3、非常规尺寸货物发前询价、发运报备、中转关注保障、末端派送监控； 4、推动片区内国际业务增量，亚洲8国件量提升。

1、异常件核实跟进闭环、工单异常回复处理以及突发事件处理; 2、订单时效先进先出管控,保障货物上架及时率、波次出库及时率等: 3、仓内各项指标数据汇总盘点,如产能、人效、时效、出勤、耗材、固资等; 4、对组内人员日常出勤情况进行核实,对出勤异常跟踪处理汇报Q; 5、作业流程合规性监控,作业过程的抽查等措施监控; 6、作业场所7S执行监控、每日不定时抽查工位桌面7S执行情况; 7、组内人员作业质量稽查,异常跟进分析; 8、小组异常指标改善措施的执行以及结果反馈;

1、异常件核实跟进闭环、工单异常回复处理以及突发事件处理; 2、订单时效先进先出管控,保障货物上架及时率、波次出库及时率等: 3、仓内各项指标数据汇总盘点,如产能、人效、时效、出勤、耗材、固资等; 4、对组内人员日常出勤情况进行核实,对出勤异常跟踪处理汇报Q; 5、作业流程合规性监控,作业过程的抽查等措施监控; 6、作业场所7S执行监控、每日不定时抽查工位桌面7S执行情况; 7、组内人员作业质量稽查,异常跟进分析; 8、小组异常指标改善措施的执行以及结果反馈;