菜鸟菜鸟-拉美平台产品解决方案-杭州
任职要求
1. 大学本科学历以上
2. 具备3年以上跨境电商平台的相关面客经验，熟悉平台解决方案的岗位职能，对跨境小包物流业态有深入了解，熟悉跨境全链路（包括仓、配）的运作流程；了解拉美电商市场竞争态…工作职责
1. 负责对接拉美地区的电商平台，支持新客户的拓展和存量客户的维护，确保客户满意度和业务增长；深入分析平台业务方需求，搭建需求矩阵并推动平台业务的运营优化； 2. 洞察拉美市场机会，挖掘客户需求，设计并提供面向平台的商务解决方案，提升客户价值； 3. 协同内部物流产品、系统技术、财务、首公里等相关横向部门，结合平台客户特性，设计并落地解决方案； 4. 推动平台产品设计中的问题解决，为客户定制整体优化流程，切实解决客户实际问题； 5. 搭建和打造新的增值服务，不断提高客户粘性和平台竞争力。
1. 熟悉海外消费者购物特性及国内外电商常用营销/促销玩法，围绕本地化消费者心智，协同大促/支付/用增/社交/导购等多个垂直领域，制定大促期间促销玩法和主题营销玩法的策略制定和落地； 2. 了解跨境/本地商家经营诉求和促销心理，从营销场景对买家的心智和对卖家的价值及平台效率角度出发，横向推进营销产品的落地及实施，沉淀不同国家形态下的营销产品解决方案； 3. 根据平台/国家特征用户分层进行用户权益方案制定，通过平台营销玩法完成平台用户规模增长目标；并通过数据分析和市场调研等，围绕业务的阶段性目标提出有效解决方案，提升用户活跃及粘性规模沉淀方法论；
1. 管理和监督平台产品从中国出口到拉美区域，以及拉美区域内流转的关务清关流程，确保遵守拉美区域和各国的相关法律法规。 2. 协调与重点区域国家（墨西哥、巴西）海关、及政府机构的关系，推动业务合规，推动政府普惠性政策落地。 3.跟踪和更新拉美区域关于海关事务的政策和程序，确保平台业务能够及时感知风险和变化，更好的适应当地的市场环境。 4. 协助并协助前台业务，有效对接具体的口岸和响应突发事件。5. 研究区域和各国优惠政策，研究和建议使用任何可用的优惠关税或贸易协定。6、识别和评估与海关事务相关的风险，并开发策略以减轻这些风险。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：国际电商是以国际化短视频产品为载体的内容电商业务，致力于成为用户发现并获取优价好物的首选平台，在直播电商、视频内容电商等多场景下，国际电商业务希望能为用户提供更个性化、更主动、更高效的消费体验，为商家提供稳定可靠的平台服务，在更多的地区实现没有难卖的优价好物，让美好生活触手可得的使命。我们邀请你来此成长、钻研，发掘无限的潜力，一起应对技术和业务上的挑战。目前团队拥有丰富的国际化产品研发经验，包容多元的文化，且在全球设立研发团队，邀请你来一起接受跨国合作的挑战，还有跨文化交流机会在等你！ 1、参与系统架构设计、优化，提升系统性能和开发效率，保证高并发高可靠； 2、通过不断的技术研究和创新，推动业务的快速发展和高效迭代； 3、善于从工作中抽象和归纳问题，用技术方案高效解决。
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