菜鸟菜鸟-物流配送运营（总部）-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，有快递物流相关产品经验或熟悉电商&平台商家物流运营管理优先； 2、熟练操作办公及数据分析软件，具备较强逻辑思维，能够从数据中提炼观点，发现问题转化成解决方案； 3、工作细心有责任心，良好的沟通协调能力，有多部门协作经验。
工作职责
1、负责保税业务物流服务及解决方案设计，能基于商家&消费者诉求，设计适配业务场景的物流解决方案并有效落地； 2、围绕成本&体验，完成商家&消费者问题拆解，协调横向部门资源，推动项目落地&问题解决； 3、配送供应商管理，了解快递市场动态，结合前端业务部门目标&需求，推动快递侧承接方案； 4、负责运营数据的梳理分析，及时发现运营问题并优化落地；
1、对总部的绩效考核及荣誉激励规则做分析解读，转化成战区落地版本，并高效透传给内部同学，指引工作方向； 2、在总部框架指引下，结合战区城市现状，制定区域内部的绩效考核方案和激励体系，并持续迭代优化； 3、日常做好战区绩效和荣誉结果跟进，及时调优跟进策略，月/季度定期产出复盘报告做好沉淀并给出风险预警； 4、配合总部在业务各个关键节点做好文化氛围宣传工作，提升战区整体的凝聚力和战斗力； 5、做好城市支撑工作，解决城市合理的相关需求，并辅助给予城市绩效激励岗同学有效的岗位辅导；
1、了解外卖行业商业逻辑和即时物流业务； 2、根据总部制定的配送管理目标，制定和分解适合自己区域的运力管理计划； 3、和代理商一起，对区域内运力的物流质量关键指标监控、复盘、总结和改善，异常情况的快速响应和处理； 4、熟悉各种活动玩法（拉新、活跃、沉默、流失、召回），通过分析活动群体做精细化运营，进行不同场景的运力有效提升，对于骑手运营及管控提出针对性解决方案； 5、其他项目类事宜的运营。
1、负责区域物流运营质量的全流程管理，制定并优化物流质控体系及标准流程，确保配送服务质量稳定提升； 2、基于总部策略及区域业务特点，推动物流质量监控指标的分解与落地，定期输出质量分析报告，识别问题并推动闭环整改； 3、针对配送过程中的异常问题进行深入分析，提出优化建议并协同相关团队推动系统性解决，提升用户满意度； 4、建立并完善骑手服务质量管理体系，包括服务规范制定、违规行为处理机制、服务质量培训等，提升骑手整体服务水平； 5、配合总部在关键业务节点推动质量提升项目，协同城市团队落地执行，保障区域物流质量目标达成。
1，韩国国家物流运营一号位，负责韩国本地仓配运营； 2，负责韩国本地发韩国销售者收的包裹的时效提升，成本下降和消费者的体验提升的方案设计及运营； 3，对韩国物流服务商和市场情况有非常好的了解和认知，根据时效，成本，体验不断提升的要求落地运营，负责当地CP物流合作伙伴的采购，沟通和运营工作； 4，对韩国本土电商和跨境电商在韩国本土的发展和策略有一定的了解，能深入研究和学习，确定超越方案并落地； 5，对韩国本土快递物流法律法规和市场清关有很深的理解，能和当地清关行，海关，国家邮政管理部门对话解决简单问题；