菜鸟菜鸟-海外仓OMS产品经理-菜鸟海外仓产品技术部
任职要求
本科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理、物流管理、电子商务或相关专业优先；
具备海外仓OMS或相关领域（如跨境物流系统、电商中后台系统）的深入理解和实际产品设计/管理经验。 熟悉海外仓的运作模式、业务流程优先；
深刻理解跨境电商物流、海外仓运营、订单履约全链路流程及其痛点；
精通需求分析、…工作职责
深度理解目标客户（跨境卖家、品牌商、物流服务商）的业务流程、核心痛点（如库存管理、订单履约时效、成本控制、多平台对接、退换货处理）及消费者的需求； 与销售、客服、运营团队紧密合作，收集并分析用户反馈、业务数据，识别产品改进机会； 将复杂的业务需求和用户痛点转化为清晰、可执行的产品需求文档（PRD）、用户故事（User Stories）和原型设计（与UX/UI设计师协作）； 主导设计和落地多平台/多渠道订单自动接入与统一管理的OMS系统，作为商家ERP，电商平台，仓库作业，尾程对接，计费结算等系统的枢纽；
1、深度理解目标客户（跨境卖家、品牌商、物流服务商）的业务流程、核心痛点（如库存管理、订单履约时效、成本控制、多平台对接、退换货处理）及消费者的需求； 2、与销售、客服、运营团队紧密合作，收集并分析用户反馈、业务数据，识别产品改进机会； 3、将复杂的业务需求和用户痛点转化为清晰、可执行的产品需求文档（PRD）、用户故事（User Stories）和原型设计（与UX/UI设计师协作）； 4、主导设计和落地多平台/多渠道订单自动接入与统一管理的OMS系统，作为商家ERP，电商平台，仓库作业，尾程对接，计费结算等系统的枢纽；
1. 需求分析与方案设计 - 深入理解跨境物流、电商供应链业务场景，独立完成客户需求调研与分析； - 设计OMS/WMS/TMS/BMS系统解决方案、需求文档及培训材料； - 协同业务与项目团队推动方案落地，确保交付质量。 2. 系统配置与实施交付 - 独立完成系统环境配置，执行全流程（含仓储、接口）功能测试与培训； - 适配多业务场景的流程梳理，提出切合业务场景的解决方案并落地交付。 3. 客户培训与支持 - 为客户提供系统操作培训，编写用户手册及知识库文档； - 确保客户具备独立运维能力，建立长期协作关系。 4. 项目管理协作 - 监控进度、管理风险，制定应对策略保障项目顺利推进。
1. 需求分析与方案设计 - 深入理解跨境物流、电商供应链业务场景，独立完成客户需求调研与分析； - 设计OMS/WMS/TMS/BMS系统解决方案、需求文档及培训材料； - 协同业务与项目团队推动方案落地，确保交付质量。 2. 系统配置与实施交付 - 独立完成系统环境配置，执行全流程（含仓储、接口）功能测试与培训； - 适配多业务场景的流程梳理，提出切合业务场景的解决方案并落地交付。 3. 客户培训与支持 - 为客户提供系统操作培训，编写用户手册及知识库文档； - 确保客户具备独立运维能力，建立长期协作关系。 4. 项目管理协作 - 监控进度、管理风险，制定应对策略保障项目顺利推进。
1. 需求分析与方案设计 - 深入理解跨境物流、电商供应链业务场景，独立完成客户需求调研与分析； - 设计OMS/WMS/TMS/BMS系统解决方案、需求文档及培训材料； - 协同业务与项目团队推动方案落地，确保交付质量。 2. 系统配置与实施交付 - 独立完成系统环境配置，执行全流程（含仓储、接口）功能测试与培训； - 适配多业务场景的流程梳理，提出切合业务场景的解决方案并落地交付。 3. 客户培训与支持 - 为客户提供系统操作培训，编写用户手册及知识库文档； - 确保客户具备独立运维能力，建立长期协作关系。 4. 项目管理协作 - 监控进度、管理风险，制定应对策略保障项目顺利推进。