菜鸟菜鸟-供应链业务运营-菜鸟集团-CBU物流部-快递KA组
任职要求
1、专科以上学历，2以上年工作经验，有货物流仓配、快递、供应链服务运营经验优先；
2、熟悉仓配业务运营模式，对全流程作业节点有清晰认知；
3、具备良好的逻辑分析、数据分析能力、推进能力，能够基于一定专业度及影响力推…工作职责
1.基于部门业务发展，负责供应链业务的日常服务运营问题和运营质量改善；推动供应商解决异常，提升商家服务体验； 2.优化现有运营流程中出现的各类异常，能够从产品化角度，输出相应的解决方案，并推动方案落地； 3.能够对运营过程中遇到的各类问题查漏补缺，从细处着手，跨部门协同推动并完善运营工作； 4.对运营服务质量，定期输出多维度的数据分析，为运营质量的改善提供结论性的数据参考；
1、关务履约与商务支持：熟练掌握并操作电商平台及相关外综服平台的关务系统、单一窗口和通关服务平台，高效执行日常报关、报检等流程，并为客户提供专业的关务解决方案，支持商务拓展目标的实现。 2、业务协同与商机挖掘：作为关务接口人，与大区运营团队紧密对接，深入理解平台政策及流程变化，制定可落地的业务策略。同时，主动挖掘客户需求，识别潜在商机，推动关务产品的销售与落地。 3、供应链协同与客户关系维护：与物流服务商、报关行、支付机构等合作伙伴高效协调，快速响应并处理出口履约通关异常。通过专业的关务服务，提升客户满意度，维护并深化客户关系，助力商务合作拓展。 4、流程优化与价值输出：严格执行关务SOP，并在实操中收集反馈，向中台团队提出基于一线经验的流程优化建议。通过持续提升关务服务效率与质量，增强产品竞争力，支持商务目标的达成。
围绕餐饮品牌方的商务合作，包含外卖、到餐KA及CKA品牌相关目标达成。理解各阶段策略方向，基于组织能力建设与商户生态培育，对内萃取专家经验，对外筛选优质培训资源，主导策划设计培养方案。通过标杆打造、问题挖掘反馈等运营动作，为策略落地提供支持。兼顾业务舞弊风险并精准动态识别，利用专业判断与业务共识高优风险。 1.业务培训沟通：搭建销售团队与商户双轨培训体系，强化能力培养与行业认证，赋能业务落地。 2.销售合规管理：构建"不敢-不能-不想"合规体系，规范行为准则并查处违规，防控业务风险。 3.运营支持：对接和协助各项运营工作落地，以及咨询答疑、事务类支持等工作，保障日常销售工作的正常开展。
1、业务目标达成：根据公司战略及销售目标，制定详细的客户开发计划，超额完成销售目标，实现行业规模化增长； 2、商机挖掘：基于客户业务战略、全场景供应链等因素，为客户规划最新的供应链解决方案，发掘行业客户及行业潜力客户新的业务需求； 3、客户关系与维护：与客户关键决策者建立并维持稳固的合作关系，促成双方企业长期健康合作； 4、业务健康度管理：基于公司战略，以公司可持续发展为目标，持续拓展健康的客户业务； 5、客户需求管理：倾听客户声音，收集业务痛点，拉通整合内部资源，定制行之有效的解决方案，提高客户满意度； 6、行业洞察：了解市场及行业动态，为我司相关规划与策略提供建议或方案
1.负责供应链业务底盘机制的建设与优化，制定业务流程标准化方案；2.支持甘青地区行业客户的供应链解决方案设计与推进实施；3.分析行业客户需求，提供专业的供应链业务咨询和技术支持；4.建立和完善供应链业务评估体系，定期进行业务质量评价；5.跟进底盘机制执行情况，收集反馈意见，持续改进业务机制；6.参与供应链业务相关的培训、宣导工作，确保团队理解和执行到位；7.协助完成区域内供应链业务指标达成，支持销售团队目标实现。