菜鸟菜鸟-物流解决方案（进口）-杭州
任职要求
1、本科及以上学历，5-8年供应链、物流相关经验，英语可作为工作语言，有留学或海外工作经历加分；
2、具备丰富的对应行业供应链物流、仓储等业务场景的项目管理和实际运营经验，具备PMP资质优先；
3、熟悉行业客户的业务模式及战略转型趋势，了解行业客户的痛点及诉求，同时具备…工作职责
1、根据对应行业内相关业务及客户需求制定可落地、有竞争力的解决方案，负责地区重点客户、复杂项目场景的联合拓展，联合业务销售团队提供商机深层次沟通、方案及投标策略制定、竞标签约等售前支持； 2、负责所提供解决方案的售前打标方案、售后项目实施、运营及优化创新，持续提升解决方案项目收益； 3、联合集团各个组织进行行业定制化项目的SOP制定，风险控制识别以及资源底盘建设； 4、支持各业务领域新业务、新场景的解决方案的创新、孵化及相应流程机制的输出； 5、负责行业线内多业务场景解决方案相互融通，优秀解决方案经验沉淀、复制与推广。
1. 根据公司业务发展战略及业务规划，基于菜鸟的服务能力，向客户持续输出服务、主动完成商务拓展，以达成新合作，并推动服务方案不断优化升级。 2. 保持内外的一致性目标和良好的沟通界面，负责KA客户的日常运营问题的处理，推动内部协同部门进行问题改善和流程优化，提升客户的满意度和合作粘性。 3. 负责客户的核心关键指标（如运营满意度、账单回款、体验等），有效跟踪日常指标，通过内部资源整合，不断提升商家合作渗透率。
1. 作为海外国家物流负责人全面负责对应国家跨境电商B2C和B2B物流解决方案，包括但不限于进口国清关，末端配送等； 2. 推动海外国家消费者体验提升，通过精细化运营和创新持续优化全链路时效，降低NR； 3. 负责海外国家跨境物流的成本管理； 4. 对当地电商市场拥有系统性的理解，能够敏锐捕捉行业动态，不断迭代物流解决方案； 5. 负责物流合作伙伴的商务谈判和运营管理。
1. 负责菜鸟进口供应链客户（如国际品牌商、跨境电商平台、大型贸易商等）中的销售拓展与客户关系维护； 2. 深入理解客户在进口清关、干线运输、仓储履约、末端配送等环节的痛点，结合菜鸟进口供应链的丰富的物流产品资源、为客户提供定制化供应链解决方案； 3. 挖掘客户潜在需求，推动从单点服务向全链路合作升级，提升客户粘性，获得更多菜鸟的钱包份额； 4. 协同产品、运营、技术团队，推动客户需求落地，确保服务交付质量与客户满意度； 5. 跟踪进口跨境行业政策、市场动态及竞对策略，及时调整销售打法，抢占市场先机。
1. 政策法规解读与落地 跟踪全球重点市场（如欧盟、美国、亚太、拉美）的关税政策、贸易协定（如RCEP、USMCA）、海关监管动态，提供实时解读与合规建议。 制定DDP（Delivered Duty Paid）模式下跨国交付的关务策略，确保全链路合规（清关、关税支付、包装规范、涉证要求等）。 2. 关务合规管理 设计并优化全球关务合规标准：包括国别化准入规范。主导内部合规审计，应对海关稽查、反倾销/反补贴调查，降低违规风险。 3. 关税计税与成本优化 国别化法令研读产出 进口时对应税种计算公式，整合税率。提供DDP模式下系统计税能力。并深挖关税豁免、转移定价等节税方案。 4. 系统与工具支持 推动关务系统数字化升级，实现海关政策相关的系统升级功能。开发关务风险预警工具（如税率变动、禁限运商品监控）。 5. 跨部门协作与培训 协同物流、采购、法务团队，确保端到端贸易合规。定期组织关务培训，提升团队政策敏感度与实操能力。 1. Interpretation and Implementation of Policies and Regulations Track tariff policies, trade agreements (such as RCEP, USMCA), and customs regulatory developments in key global markets (such as the European Union, the United States, Asia Pacific, and Latin America), and provide real-time interpretation and compliance recommendations. Develop a customs strategy for cross-border delivery under the Delivered Duty Paid (DDP) model to ensure compliance throughout the entire process, including customs clearance, tariff payment, packaging standards, and certification requirements. 2. Customs compliance management Design and optimize global customs compliance standards, including country specific access regulations. Lead internal compliance audits, respond to customs inspections, anti-dumping/anti subsidy investigations, and reduce the risk of violations. 3. Tariff calculation and cost optimization Study the corresponding tax calculation formula and integrate tax rates when exporting and importing according to national laws and regulations. Provide the system's tax calculation capability under DDP mode. And delve into tax saving schemes such as tariff exemptions and transfer pricing. 4. System and tool support Promote the digital upgrade of the customs affairs system and realize the system upgrade functions related to customs policies. Develop customs risk warning tools (such as tax rate changes, monitoring of prohibited and restricted goods). 5. Cross departmental collaboration and training Collaborate with logistics, procurement, and legal teams to ensure end-to-end trade compliance. Regularly organize customs training to enhance the team's policy sensitivity and practical skills.