字节跳动行业运营(本地生活方向)-生活服务
任职要求
1、本科及以上学历,3年及以上互联网商业化广告运营经验,有产品运营/餐饮/摄影结婚行业运营经验优先; 2、具备较强的数据分析能力及产品…
工作职责
1、负责本地生活业务的商业化产品行业运营工作,提出适用于中小客户的运营策略,从而帮助其提升经营收入,促进客户经营效率和广告投放渗透的提升; 2、根据业务场景及行业痛点,建立商家分层成长体系,定期输出方法论,为规模化落地提供案例支持; 3、深入了解中小客户经营需求,与各团队紧密合作,促进驱动产品基于行业做迭代优化。
1、负责效果产品中线索行业产品的运营推广工作,根据所负责产品的推广所处阶段,制定有效的推进策略并能撬动各方协同资源,对策略进行落地,对产品的客户覆盖、消耗覆盖负责; 2、完成产品GTM工作;能够有效设计分阶段运营策略,并充分利用多种宣推手段和资源,有一定宣推巧思; 3、与上游产品研发、下游业务及横向合作方有效协同,调动各方资源实现项目落地; 4、可以准确判断产品需求合理性及适配空间,推动产品迭代优化; 5、通过调研等形式,了解产品受众的使用感受与需求,并有效总结输出。
1、负责生活服务商家类目体系的评估与定义,挖掘和运营类目,能够联合上下游做好行业开放; 2、深刻理解业务场景,不断更新类目数据结构,以支持各业务场景的灵活运用; 3、关注数据的下游使用效果和业务动态,主动收集、分析并响应业务需求,推动数据迭代,对下游应用体验负责。
1、负责抖音生活服务品牌库信息和品牌覆盖的工作,对品牌健康度负责; 2、持续更新品牌库数据结构,以支持各业务场景的灵活运用; 3、熟悉数据生产的整体链路,善于制定和分析数据策略,联合产品研发、算法、审核等部门,持续提高品牌数据质量和丰富度。
1、机器人全链路数据体系搭建:建立维护全链路数据体系,监控核心业务指标(如消耗、GMV等等)、用户体验指标(满意度等等)以及机器人能力指标(召回率等等)。定期输出分析报告,从数据中发现问题并提出优化方案; 2、行业化解决方案沉淀 ①销冠数字化:深入挖掘电本地生活垂直行业的Top Sales对话逻辑,将其拆解为机器可执行的标准策略(SOP),沉淀数据资产; ②行业知识运营:主导不同行业(如医美、教育、汽车)的通用知识库运营,by行业运营知识生产、知识质检等,对知识库知识完整性以及知识健康度负责; 3、商家运营与生态建设: 联动行业运营,深入探查商家需求,打造标杆案例,通过数据标杆案例等策略撬动商家,提升商家对智能接待的信任度与配置活跃度。同时制定商家覆盖策略,推进智能机器人的商家覆盖,进而带动商业化消耗; 4、Bad Case治理以及模型迭代数据闭环:对接标注团队,建立badcase标准以及自动化运营流程以及机制,提升处理效率,并反向推动产研优化。负责对话质检以及构建高质量的RLHF(人类反馈强化学习)排序数据,直接参与模型效果的评估与迭代。