字节跳动企业效能顾问（汽车/制造行业）-飞书
任职要求
1、本科以上学历，丰富的汽车制造行业管理咨询、IT咨询及数字化转型实施相关经验；
2、精通企业业务效能提升/业务数字化转型等咨询和实施方法，对行业有较强的洞察及理解能力；
3、协同团队完成中大型客户业务场景效能提升，结合飞书及相关工具为客户提供解决方案并落地；
4、出色的人际交往能力，强烈的求知欲、充沛的精力、优秀的团队合作能力；
5、出色的人际交往和与高层对话能力，能够与客户高层建立长期稳定的合作关系；
6、有一定的行业业务方案文档撰写能力。工作职责
团队介绍：飞书KA Customer Success团队是业内首个专注于企业效能提升的顾问团队，基于飞书帮助客户完成数字化转型升级。通过深入诊断分析组织结构、业务流程、沟通协作等场景，为客户量身打造整体效能提升最佳实践，成为企业数字化建设最有价值的伙伴。 1、行业业务专家，能够对于行业客户的复杂业务进行全面梳理和诊断，结合飞书打造行业实践，树立行业标杆，形成行业影响力； 2、为中大型客户提供企业业务效能提升相关咨询服务，识别客户关键业务场景，确定解决方案及实施方案，用飞书及相关工具为客户提升组织效能。能够顺利启动、推进、落地和复盘项目，完成客户飞书项目的阶段性目标； 3、客户高层对话，确保客户高层有明显的飞书产品价值感知； 4、沉淀行业解决方案并具备可复制性。
团队介绍：飞书KA Customer Success团队是业内首个专注于企业效能提升的顾问团队，基于飞书帮助客户完成数字化转型升级。通过深入诊断分析组织结构、业务流程、沟通协作等场景，为客户量身打造整体效能提升最佳实践，成为企业数字化建设最有价值的伙伴。 1、行业业务专家，能够对于行业客户的复杂业务进行全面梳理和诊断，结合飞书打造行业实践，树立行业标杆，形成行业影响力； 2、为中大型客户提供企业业务效能提升相关咨询服务，识别客户关键业务场景，确定解决方案及实施方案，用飞书及相关工具为客户提升组织效能。能够顺利启动、推进、落地和复盘项目，完成客户飞书项目的阶段性目标； 3、客户高层对话，确保客户高层有明显的飞书产品价值感知； 4、沉淀行业解决方案并具备可复制性。
1、负责飞书直播大讲堂培训课程交付，持续开发、迭代、交付飞书培训课程，为客户提供高标准的培训服务； 2、负责针对B端客户设计并开展各类定制培训课程，结合其业务场景与需求，提供定制化培训解决方案，助力客户提升飞书使用效果； 3、了解客户购买产品和服务的业务目标，为客户制定并交付相应的产品使用与客户助力规划； 4、主导社群运营工作，搭建并完善社群运营SOP，通过多样化策略，实现社群用户的拉新与促活，提升社群整体活跃度与用户紧密度。
团队介绍：飞书KA Customer Success团队是业内首个专注于企业效能提升的顾问团队，基于飞书帮助客户完成数字化转型升级。通过深入诊断分析组织结构、业务流程、沟通协作等场景，为客户量身打造整体效能提升最佳实践，成为企业数字化建设最有价值的伙伴。 1、熟悉生态合作业务，负责飞书在各区域各行业的生态服务体系建设，维护与生态伙伴的合作关系，并监督服务质量； 2、负责渠道生态健康，包括渠道覆盖布局，渠道服务能力评估，渠道服务质量考核，持续推进渠道的健康成长； 3、与生态团队紧密合作，建立渠道服务标准和流程搭建，用飞书及相关工具为渠道伙伴的服务提升效能； 4、协调公司内部资源，确保生态服务体系的畅通高效运行，不断提升生态服务能力和质量。
团队介绍：我们为飞书客户提供全生命周期的交付保障和服务管理，基于飞书为客户实现数字化升级，以专业的技术支持、高效的运营推广、高价值的服务咨询帮助客户工作效率提升，助力客户业务成功。 1、熟悉生态合作业务，负责飞书在各区域各行业的生态服务体系建设，维护与生态伙伴的合作关系，并监督服务质量； 2、负责渠道生态健康，包括渠道覆盖布局，渠道服务能力评估，渠道服务质量考核，持续推进渠道的健康成长； 3、与生态团队紧密合作，建立渠道服务标准和流程搭建，用飞书及相关工具为渠道伙伴的服务提升效能； 4、协调公司内部资源，确保生态服务体系的畅通高效运行，不断提升生态服务能力和质量。