字节跳动算法工程师-智能服务

我们是致力于推动智能化服务技术革新的创新团队，专注于为全行业提供高效、智能的解决方案。我们的业务涵盖智能客服、智能培训、智能质检等多个领域。 我们团队正在建设“评测数字员工”，旨在通过标准化、智能化的评测手段，推动AI智能服务的全面升级，并打造行业领先和有代表性的评测体系与benchmark。 如果你对AI、NLP、数据挖掘、评测等领域充满热情，并希望在一个充满挑战与机遇的环境中快速成长，那么加入我们，一起定义未来智能化服务的新标准！ 【职位描述】 1. 评测体系设计：参与设计并优化智能化服务（包括智能客服、智能培训、智能质检等）的评测体系，涵盖对话质量、操作质量、培训效果、拟人化、用户满意等核心指标。 2. 评测开发与优化： ○ 研发并优化基于LLM-as-Judge的评测能力，包括但不限于对话生成质量评估、意图识别准确率、多轮对话一致性等。 ○ 探索agent在复杂任务中的性能评测方法，如任务规划、SOP遵循、RAG、多模态交互等。 3. Red-team：针对agent系统的弱点进行攻击，找到系统潜在的风险，防患于未然。 4. Benchmark构建：构建并维护智能化服务领域的代表性benchmark，确保评测标准的科学性与可扩展性。 5. 数据驱动决策：通过数据分析与挖掘，识别智能化服务系统的性能瓶颈，并提出改进方案。 6. 跨业务协作：与多个智能体研发团队、产品团队紧密合作，确保评测体系与业务需求的高度匹配，推动产品的持续优化。 7. 技术前沿探索：跟踪智能化服务领域的最新技术动态，探索并落地创新评测方法。

1、支持互娱研发业务（包括并不限于抖音、直播、剪映、醒图等），结合推荐算法，提升产品转化效率，改善用户体验，探索更高效的体验模式，提升业务生态健康程度等； 2、参与优化模型和算法服务的计算性能，支撑高QPS的分布式算法应用； 3、参与亿级规模的短视频APP和直播的道具/特效/美颜/模板的个性化推荐算法的优化； 4、独立负责业务中的一个模块，与产品、工程研发团队深度合作，理解业务发展，制定推荐策略的目标； 5、调研业内领先的AI技术解决方案，结合实际应用场景进行创新应用试验和业务落地。

1、负责抖音用户体验场景下工程效率方向的产品开发和落地； 2、负责基础研发、服务治理，结合产品诉求提供高度灵活易用的系统技术解决方案； 3、调研新技术，参与技术难题的攻关，并且推动落地。

1. 团队致力于大模型在阿里智能客服场景下的落地使用， 团队内技术氛围浓厚， 拥有先进的大模型落地经验； 2. 在这里你能够接触到海量的售前售后服务域数据，将多轮对话理解、多模态等领域的前沿算法技术转化为智能服务产品的全新体验； 3. 基于大模型能力，探索前沿的技术方向，并通过预研实验实现突破性技术创新，设计并研发基于大模型的应用和服务，打造客服领域专属的AI产品。