字节跳动云通信国内资源运营
任职要求
1、有1-3年云通信相关领域工作经验,了解短信行业,熟悉短信行业基础玩法,了解通道属性;
2、有良好的产品思维、数据分析能力和沟通协调能力;
3、有供应商管理背景优先,了解供应商管理规则,并能实现线上化;
4、有国际云通信产品运营相关或toB运营经验优先。
工作职责
1、对云通信平台工具、流程、策略等提出合理化建议,协助团队提升工作效率;对接产研团队,对项目、产品需求进展负责; 2、对接供应商和供应商通道,能够独立完成供应商通道接入,并能将供应商绩效管理、质量管理线上化; 3、帮助云通信建设数据分析能力和数据分析平台; 4、协助各方向同学对市场进行调研,给出行业趋势,为通知平台发展趋势提供行业建议; 5、调研分析行业通知新技术(5G消息,RCS等); 6、对运营中其他日常工作能够独立处理,同时对平台和业务有个人独特见解。
-负责云通信资源(语音线路、隐私号等)的市场调研与渠道拓展,建立并维护稳定的供应商合作关系,满足智能营销产品部对于底层通信资源的内外部客户需求(特别是智能营销SMB市场对于云通信资源的强需求) -对接四大运营商(移动、联通、电信、广电)及有资质的第三方通信服务商,以产研侧的业务需求为工作导向,推动公司集采部门持续引入优质云通信资源 -定期对现有线路资源进行效果评估,优化资源配置,提升通信效率与性价比。建立供应商评估机制,从稳定性、成本、服务质量等多个维度对通信服务商进行综合评估。支持突发情况下的线路切换、故障排查与应急响应,保障业务连续性 -参与制定云通信资源年度、季度财务预算计划,控制成本、提升资源利用率,分析行业资源价格走势、竞争格局与政策动向,持续向公司采购部门提供供应链拓展的策略和建议 -关注、搜集、整理通信运营商、政府监管单位等方面的政策信息,深入研究行业发展需求、趋势和变化,及时掌握最新的通信资费标准、牌照要求及合规趋势
1、产品规划 ● 了解国内多媒体消息(数字消息、卡片消息、5G消息等)行业的相关业务知识,通过调研洞察客户需求,定义细分市场和商业机会; ● 制定产品策略,负责产品生命周期和产品商业化策略规划,保持产品在同类产品中的竞争力; ● 盘点研发资源和市场机会,判断产品需求优先级,制定产品路标; 2、产品设计 ● 理解和抽象客户需求,分析客户场景,负责产品定义、功能和用户体验设计,抽象业务模式(BM)、业务流程(BP)、业务对象(BE),输出PRD; ● 协同研发团队完成产品的功能开发,做好项目管理,完成产品功能上线; ● 理解产品的成本构成,协同定价专员进行产品目录价、销售成本价等价格策略的制定; 3、产品上市 ● 制定产品上架策略,实现产品上架; ● 主导产品GTM材料编写,协助PDSA完成产品解决方案,参与产品营销推广; ● 负责新产品、新能力的标杆客户建设,沉淀为可复制产品能力和材料; ● 负责产品的目标市场分析、产品商机盘点,输出产品竞争力情况; 4、产品经营支持与持续改进 ● 协同业务拓展策略,制定关键GTM指标,与产品运营或PDSA共同制定拓展计划,跟踪产品市场表现和竞品情况,通过数据化分析提出产品改进建议,一起推动产品业务营收KPI完成; ● 协同业务制定生态发展策略,输出对应产品能力,为产品设计基于生态的规模化增长及生态各参与者的健康发展策略; ● 关注客户对产品的使用,解决客户使用产品过程中的问题,推动产品改进、新产品或功能孵化,提升产品易用性,优化产品稳定性、安全性、性能和成本;
1. 负责数科通信服务相关的产品的设计、策划及商业化工作,包括但不限于产品功能迭代、计费、数据分析、文档等。保障用户接通触达效果,在达成业务目标的同时保障成本; 2. 持续收集并关注通信行业市场客户与政策声音,在洞察客户需求及行业趋势的基础上,提炼并制定符合业务发展方向的产品演进路线,输出产品设计方案,并保证产品方案的落地; 3. 与团队成员高效合作,协调产品及内部协作团队资源,并推动跨部门合作,保证产品开发进度、质量与发布上线; 4. 关注国内及海外市场和趋势,对产品方向有前瞻性的设计,持续寻找新的增长点。
1、寻源及采购:根据公司业务发展战略和业务规划,负责国内核心城市的算力、数据中心、带宽、网络、专线等通信运营商(移动、联通、电信)资源的采购,包括寻源、商务谈判、合同签约、资源管理使用等相关工作。 2、需求及交付管理:基于对市场行情,运营商相关政策及竟对等信息的收集及了解,参与需求内容制定,对合理性提供意见。制定商务策略、通过采购手段、有效谈判,促成双方达成合作目标。跟进需求交付、管理服务质量,保障采后日常稳定运行,并能随时处理解决业务重大故障。 3、资源管理:参与数据中心中长期需求选址、网络传输架构设计,带宽使用效率和供给弹性,对资源长期可靠性和稳定性负责。 4、供应商管理:根据业务使用运行、优化等情况,做好供应商的后评估,有效提升运营商客情关系、履约能力,妥善处理故障,投诉等;参与发掘与运营商的互补资源优势,提升全面合作伙伴战略关系,形成新的合作机会和商业模式。