字节跳动生活服务-新商运营顾问
任职要求
1、本科及以上学历，具备本地生活服务类/O2O平台/酒旅行业的经验优先；
2、具备良好的沟通与表达能力，客户服务和引导意识，问题解决能力强；
3、具备较强的学习能力和一定的抗压能力，思维敏捷，应变能力强；
4、擅长协调工作中的资源与问题，有团队合作精神。工作职责
1、负责餐饮/综合类本地生活服务中小商家的沟通与客情维护，及时响应商家需求，基于公司产品与平台等资源，为商家提供专业的服务、系统性解决方案； 2、负责新商的冷启、运营与培育，从商家需求及行业角度出发，提供促销活动、团单设计与运营支持，通过短视频及内容营销进行抖音平台分发，输出营销优化建议，提升商家线上经营能力及跃迁； 3、及时处理商户及用户的问题与投诉，跟进问题的解决，提高商家的体验和消费者满意度； 4、根据商家经营情况，定期复盘分析，匹配合适的经营策略与方法，促进商家经营的良性增长，同时保证个人业绩达成。
1、商务谈判：主要负责景区在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，商品采购，方案拟定、预算采购，商家抖音运营培训等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，协助商家组合区域内线路和产品，确保商家产品供应，协助商家抖音经营，进行抖音架构搭建、培训，确保商家开启抖音经营，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额，核销和客户满意度； 3、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 4、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造标杆案例，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。
1、商务谈判：主要负责景区在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，商品采购，方案拟定、预算采购，商家抖音运营培训等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，协助商家组合区域内线路和产品，确保商家产品供应，协助商家抖音经营，进行抖音架构搭建、培训，确保商家开启抖音经营，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额，核销和客户满意度； 3、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 4、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造标杆案例，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。
1、商务谈判：主要负责高星集团酒店（包括但不限于万豪、洲际、凯悦等），在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，方案拟定、预算采购，服务商撮合、达人撮合等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，优化商家的商品情况，提升门店经营效果和指标，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额； 3、营销方案制定：负责名下酒店的全年营销策划及落地实施，挖掘增长机会点；配合公司营销节点和热点，结合商家情况，做系列活动和项目输出，确保商家在平台长效稳定经营； 4、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 5、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造showcase，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。
1、商务谈判：主要负责旅行社（包括但不限于旅划算、携程等），在抖音生活服务的各项商务事宜，包括商务谈判，商品采购，方案拟定、预算采购，商家抖音运营培训等，确保商家在抖音的长效经营，提升抖音生活服务份额占比； 2、商家运营：与商家保持深度合作关系，协助商家组合区域内线路和产品，确保商家产品供应，协助商家抖音经营，进行抖音架构搭建、培训，确保商家开启抖音经营，达成既定的销售指标，包括但不限于销售额，核销和客户满意度； 3、整合营销：整合内外部资源等多方资源，协调服务商、达人、商家等多，确保项目落地执行，包括大促、数据协同、品牌门店赋能等增值服务方案等； 4、充分结合平台优势及商户行业特性，进行线上定制化的解决方案设计，创新行业玩法，打造优秀案例，提升线上化率及行业内市场占比，带动行业长远发展。