字节跳动风控智能决策系统产品经理-国际化短视频
任职要求
1、本科及以上学历,计算机及相关专业,具备互联网反自动化风控经验优先;
2、有风控相关平台产品搭建和服务风控客户利益相关者的经验;
3、作为主产品经理主导过风控相关平台从0-1建设,具备项目启动到交付全流程的产品管理经验…工作职责
1、参与制定风控系统建设的战略和路线图; 2、独立负责实时智能决策平台产品的整体设计,完成产品的功能设计和持续迭代升级,协调产品研发团队确保产品迭代如期上线; 3、与风控研发团队合作,构建和完善风险感知、识别、干预和治理效果衡量体系,设计能够支持不同业务的通用风控产品和服务; 4、充分了解平台用户的声音,收集用户对平台的直接反馈; 5、与产品团队他人协同合作了解需求并将其纳入产品规划。
您将负责核心卡收单产品的设计与迭代,深度参与国际卡组织(Visa/Mastercard/Amex等)的技术对接与合规认证,通过数据驱动和算法工程化手段持续优化交易成功率,并优化商户标准集成接口,提升商户接入体验。 1. 卡收单标准产品设计与架构 ● 主导卡收单标准产品的整体架构设计,基于Visa/Mastercard等国际卡组织的技术规范,构建高可用、高成功率的支付处理框架。 ● 深入理解信用卡支付的基础设计与原理,根据国际卡组织规范进行产品框架设计与应用,确保产品在技术、合规和体验层面的先进性。 ● 负责新卡组或新收单渠道的接入集成,主导技术对接、沙箱测试及合规认证全流程。 2. 支付成功率优化 ● 优化策略制定:针对高频失败场景(如特定BIN段、特定地区、特定银行),设计并推动实施优化方案,包括但不限于智能路由策略调整、3DS验证流程优化、报文格式规范优化等。 ● 算法工程化应用:将机器学习算法(如XGBoost、LightGBM)与支付业务场景深度融合,与算法团队协作完成特征工程、模型训练与部署,开发智能决策引擎实现动态交易决策调整。通过A/B测试验证算法模型的商业价值,推动支付成功率持续提升。 3. 商户集成接口优化与接入体验提升 ● 基于卡组接入经验和对失败交易的深度分析,识别并优化面向商户的标准API集成文档,减少商户因参数传错、字段缺失导致的交易失败。 ● 持续迭代商户接入流程,提升开发文档质量与易用性,降低商户接入门槛,提升接入效率。 4. 跨部门协作与需求管理 ● 对接运营、销售、客服等团队,收集并整理业务需求,结合数据分析和业务价值评估,确定产品功能设计的优先级。 ● 协同技术、测试、风控、算法等团队,推动产品需求高效落地。
1. 技术团队建设与管理 (1)负责L2/PFE(Premier Field Engineer)技术工程师团队的搭建、能力培养及梯队建设,制定技术标准与协作流程;配合CSM(客户成功经理)及技术支持(Support Center)团队,快速、专业地解决客户技术问题,保障客户满意度; (2)管理派驻客户区域的PFE工程师团队,优化全球技术服务响应机制、保障团队管理与服务响应效率; 2. 复杂问题攻关与升级支持 (1)作为服务团队内部的技术问题兜底责任人,主导客户复杂技术问题(含TAM/CSM团队升级问题)的诊断与解决,覆盖领域包括但不限于: (2)移动端开发(Android/iOS/mPaaS/H5应用开发、性能优化、疑难故障排查); (3)金融风控系统(决策引擎、全球实人认证、反欺诈技术等); (4)AI PaaS相关架构与平台; (5)沉淀技术解决方案,建立知识库并推动产品技术的持续迭代优化; 3. 全球客户现场技术赋能 (1)能主导高价值客户的现场技术护航,提供架构优化、故障根因分析、技术风险防控等深度服务; (2)面向全球客户(含跨国企业),完成流畅的英语技术沟通支持及文档交付; 4. 技术能力体系化建设 (1)推进技术培训体系,提升一线支持团队(L1/L2)及TAM团队的技术能力; (2)联合产品与研发团队,推动技术服务的标准化与系统化赋能。
1.战略规划与体系构建: 制定与公司海外业务战略相匹配的跨境物流中长期发展规划。 设计并持续优化全球物流网络(包括国内集货仓、国际干线、欧洲枢纽仓、海外本地仓)。 搭建部门组织架构、标准化操作流程(SOP)及关键绩效指标体系(KPI)。 2.全链路供应商生态管理: 主导对国际货运代理(空运/海运/铁路)、清关行、欧洲卡车派送、海外仓(FBA及第三方)、保险服务商等的全球采购、战略谈判与关系管理。 建立供应商分级管理与动态考核机制,驱动服务商持续提升质量与创新。 3.端到端运营与精益管理: 管理涵盖头程运输、进出口清关、海外仓储、本地配送及逆向物流的全链路日常运营。 建立全链路可视化追踪系统,实现从工厂发货到客户签收的实时监控与智能预警。 深度分析物流数据,主导成本优化项目(如渠道组合、备货计划、包装优化),提升整体运营效率与利润率。 4.关务合规与贸易风控: 确保全品类商品符合中国出口及欧洲各国进口的法规要求(包括但不限于:产品认证CE/UKCA、关税归类、VAT税务、产品安全、环保指令如WEEE/包装法等)。 组建或联动关务专家团队,应对海关稽查、产品抽检等复杂情况,管理贸易合规风险。 紧密跟踪中欧贸易政策、关税变动及海关法规更新,提前制定应对策略。 5.数字化与系统集成: 主导或深度参与跨境物流IT系统的选型与实施(如TMS运输管理系统、WMS海外仓系统),实现与公司ERP、电商平台及服务商系统的无缝数据对接。 推动供应链数字化转型,利用数据分析和自动化工具提升决策效率与操作准确性。 6.团队建设与跨部门协同: 作为供应链中枢,与产品开发、采购、销售、财务、IT等部门高效协同,支撑新品上市、大促保障、库存优化等关键业务项目。