字节跳动作者增长运营-体验与服务

社招全职3年以上A143932024-10-14地点：北京状态：招聘

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任职要求

1、本科及以上学历，3年以上相关短视频平台运营经验，拥有相关服务产品运营/项目经验为加分项；
2、熟悉抖音平台的运营规则和生态环境，能够熟练运用平台工具进行运营；
3、具备对优质精选内容的感知力和数据分析能力，能够准确理解平台的创作引导方向；
4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够与不同部门和合作伙伴高效协作；
5、有创新思维，敢于尝试新的增长手段和营销包装策略，能够适应快速变化的高价值创作者生态环境；
6、拥有某单一或多个垂类的用户增长运营、项目经验者优先。

工作职责

1、借助社群渠道，促成作者与平台的内容创作方向的交互，提高用户紧密度和精选内容投稿活跃度，助力更多高潜力创作者升级为平台精选创作者；
2、可以独立根据各垂类精选内容标准、及时捕捉热门话题和流行趋势，在不同的垂类上针对作者投稿视频、账号制定内容调优策略，并与协同团队合作落地，协助作者成长，实现平台精选内容/作者增长；
3、组织并实施线上线下活动，如创作者成长训练营、挑战赛、直播活动、作者访谈等，提高作者参与度，牵引更多创作者升级为平台精选作者；
4、运用数据分析工具，监测高价值创作者行为和内容创作效果，根据数据反馈调整策略和优化内容；
5、针对高优问题，可以独立发起并主导优化项目，完成项目分配，推动项目进展，达成项目目标。

📮 投递简历 ✨AI模拟面试

难度：

包括英文材料

学历+

数据分析+

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作者增长服务-体验与服务

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1、作为平台与用户的桥梁，全流程负责用户问题解决，通过一站式管家服务提升用户体验，对问题处理效率与结果负责； 2、搭建社群运营体系，通过精准答疑、热点推送、活动策划持续提升社群活跃度，设计流失用户召回机制，助力创作者实现身份升级； 3、开展高价值用户运营，通过个性化1v1服务，提供选题指导、活动邀约等专属支持建立创作者成长档案，制定差异化运营方案提升头部创作者粘性与自运营能力； 4、定期分析运营数据，优化运营策略，建立风险预警机制，及时识别并处理舆情风险，推动跨部门协作，解决系统性运营问题； 5、实施用户关怀计划，设计满意度提升方案，建立用户流失预警模型，持续优化用户留存策略； 6、高效推进日常运营项目，确保各环节顺利落地。

更新于 2023-07-26

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1、负责抖音生活服务账号治理，设计权益管控、流量管控、资金管控等方案，减少低质作者影响，建设公平有序的创作生态； 2、制定达人成长牵引策略，联动推荐、达人运营等，助力作者持续成长升级，助力优质达人占比增长； 3、洞察抖音生活服务达人/商家作者的体验及成长问题，制定体验优化策略，提升作者满意度； 4、完善账号刻画能力，对创作者有效分层，提升作者生态结构健康度，有效发现问题与机会，牵引作者增长符合平台方向。

更新于 2024-05-27

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更新于 2025-09-30

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1、负责评价作者增长，通过各种用增玩法进行拉新促活，能独立完成长短期以用户拉新为目标的策略落地； 2、负责保障评价生态良性循环，通过对看评用户需求分析，输出优质评价标准并推动模型建设和在各场景应用； 3、与治理团队协作，通过及时监控和定位评价生态中的负向问题场景，输出优化策略，降低负向内容对看评用户的影响并改善写评用户的体验； 4、协调跨部门合作沟通，协同产品一起能推动关键流程优化，确保项目进度并拿到预期结果。

更新于 2024-12-04