字节跳动生态服务策略运营管理实习生-飞书
任职要求
1、本科及以上学历在读；
2、有较强的学习能力，自驱力强，有较好的执行力、抗压能力和独立思考能力；
3、乐于且善于与人沟通，有良好的表达能力，擅长团队协…工作职责
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业与协作平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。飞书整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、企业邮箱、服务台功能于一体，助力团队高效协同，彻底告别零散的多套系统和割裂的协作体验。在组织管理层面，飞书还打造了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等多款产品，助力组织成长。目前，飞书已成为众多先进团队的第一选择，服务了小米、“蔚小理”、华润、元气森林、三一重工等各行各业的先进企业。 1、协助生态伙伴运营管理，对生态伙伴的服务赋能进行全流程的规划与实施； 2、对接内外部团队资源，支持日常需求与风险处理，协助团队把控并优化伙伴服务流程； 3、协助周期性伙伴服务的数据分析与复盘。
1. 商家服务号接待：通过电商商家小助手服务号，高效处理商家入驻咨询、店铺运营指导等问题，提供专业、耐心的解答与支持； 2. 违规申诉处理：协助商家梳理店铺违规问题，收集材料，提交申诉申请，并跟进处理进度，推动问题解决； 3. 知识沉淀与优化：定期整理高频咨询问题及处理经验，形成标准化话术与解决方案文档，优化服务流程； 4. 需求反馈：分析商家服务痛点，及时向团队反馈共性问题及优化建议，助力服务体验升级。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：产品覆盖今日头条、头条极速版等各类产品，为上亿用户持续提供优质的资讯、视频等服务。我们通过建立良好的内容生态，鼓励优质的原创内容，为创作者提供优质的服务和创作体验，促进创作和交流，同时我们致力于通过尽可能丰富的内容体裁和尽可能多的分发方式，连接人与信息，丰富大家的精神生活，让人们看到更大的世界。 1、负责今日头条APP内容质量工作，制定并执行内容及账号的管控规则，为平台安全、内容质量和用户体验负责； 2、通过数据分析、用户研究等方式监控平台内容生态，及时发现潜在风险问题，并及时调整规则策略； 3、基于生态调控目标，制定并落地生态调控的整体策略，实现用户体验提升的目标。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务，致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活，使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验，也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品，让美好生活触手可得。 1、协助策略团队展开经营分析、数据研究工作：包括但不限于行业的趋势分析、产业带研究、数据收集整理与解读、业务指标的下钻分析等； 2、结合对市场营销、电商生态的理解，深度参与业务执行工作：包括但不限于协助电商商家端沟通、协助部门进行信息梳理、项目跟进和其他日常运营； 3、基于对业务全貌、电商活动玩法的深入了解，与策略、运营、市场等团队并肩作战，共同推动重点业务开展； 4、深度支持并协同大促运营团队，保证活动机制的有效传播及长期思维沉淀。
Bytelntern：面向2026届毕业生(2025年9月-2026年8月期间毕业)，为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：抖音游戏以“激发游戏生命力”为使命，致力于提供丰富、多元、全方位的游戏内容和服务，以短视频、直播、游戏中心、游戏组件等多种产品刷新游戏体验形态，让更多好游戏被看见，让更多好内容释放商业价值，让全球玩家发现更多乐趣，实现内容生产->消费->经营的正循环。 1、厂商合作策略制定：协助团队构建抖音游戏内容生态中厂商-作者-平台多方合作策略；运用数据处理与分析能力，深入挖掘生态中各角色行为数据，为策略制定提供坚实的数据支撑，以保障各角色在生态系统中的健康发展与持续增长； 2、营收预算分析：配合团队进行游戏业务的营收预算工作，收集和整理相关数据，协助分析不同策略对营收的影响；依据市场动态和数据分析，参与制定合理的营收目标，并跟踪实际营收情况与预算的差异，为预算调整提供建议； 3、生态分析：依据既定的策略模型与目标，充分考量不同游戏生态的差异，展开全面跟踪分析；运用数据统计、指标评估等定量分析手段，以及用户反馈研究、市场趋势解读等定性分析方法，敏锐捕捉业务问题；凭借良好的沟通能力，与团队成员高效交流分析结果，积极推动策略的迭代优化； 4、市场与渠道监控：助力开展游戏市场及内容渠道的动态跟踪工作；通过数据挖掘与分析，深度剖析关键策略，运用清晰的表达能力，将分析成果以易懂的方式呈现给团队，为团队决策提供支持。