字节跳动工作台运营

1、负责巨量引擎工作台运营工作，深入了解商业化产品和广告投放，对商业化生态营销中的资产、数据、资金、人员等智能化管理解决方案有一定了解； 2、主动获取用户反馈、深入挖掘用户需求，完成用户/业务调研、需求收集、用户培训等工作，推进产品的持续迭代优化； 3、与产品、研发、行业等团队紧密配合，解析和洞察业务痛点，交付高质量的产品能力，保障商业化流程的安全合规、智能高效，保障内外部的使用效率和体验； 4、熟悉数据分析方法，能够结合业务、行业、业界、市场趋势，以及产品原声呈现等，提炼观点驱动商业体验； 5、分析市场动态和行业情况，提出广告投放及工作台相关产品的改进建议和运营路径。

1、负责巨量引擎工作台运营工作，深入了解商业化产品和广告投放，对商业化生态营销中的资产、数据、资金、人员等智能化管理解决方案有一定了解； 2、主动获取用户反馈、深入挖掘用户需求，完成用户/业务调研、需求收集、用户培训等工作，推进产品的持续迭代优化； 3、与产品、研发、行业等团队紧密配合，解析和洞察业务痛点，交付高质量的产品能力，保障商业化流程的安全合规、智能高效，保障内外部的使用效率和体验； 4、熟悉数据分析方法，能够结合业务、行业、业界、市场趋势，以及产品原声呈现等，提炼观点驱动商业体验； 5、分析市场动态和行业情况，提出广告投放及工作台相关产品的改进建议和运营路径。

1.负责售后客服工作台产品优化及日常运营工作，通过梳理售后业务流程痛点，进行功能迭代、工具创新及智能化技术应用，提升客服问题处理效率与服务质量。持续优化客服工作台运营方法，提升体验、效率、成本指标持续优化； ​​2.深入分析客户不满意的服务案例，定位系统、流程或产品缺陷，推动解决，提升客户满意度； 3.​​对接业务、技术、数据团队，统筹需求优先级，推动产品功能开发与落地，确保项目高效执行并达成业务目标。

1.为 Aliexpress 中东非南美市场客户提供物流服务，核心围绕物流供应商的指标考核进行供应商工作台维护，通过考核指标、积分体系、大促引导、日常宣传机制，带动物流供应商与平台的紧密合作提升 供应商参与度； 2.通过积分体系考核体系的落地作为 供应商 的过程管理工具，作为招采流程中的历史表现客观评估供应商能力，与采购团队协同完成 供应商 能力评估环节； 3.通过深入挖掘中东非南美 供应商在使用内部工作台过程中的痛点与机会点，输出产品规划建议，与产品团队协作提升使用体验，同步推进积分体系的产品化； 4.协同引导国家站执行通过数据表现、市场分析沉淀的供应商分层策略，以及回收对供应商工作台的优化反馈。