京东产品运营岗
社招全职2年以上产品运营岗地点:江苏状态:招聘
任职要求
1、统招本科及以上学历,2年以上互联网/电商行业经验,有客服、售后业务经验者优先;
2、出色的跨团队沟通能力,能清晰传递需求并协调资源。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。
工作职责
1.负责售后客服工作台产品优化及日常运营工作,通过梳理售后业务流程痛点,进行功能迭代、工具创新及智能化技术应用,提升客服问题处理效率与服务质量。持续优化客服工作台运营方法,提升体验、效率、成本指标持续优化; 2.深入分析客户不满意的服务案例,定位系统、流程或产品缺陷,推动解决,提升客户满意度; 3.对接业务、技术、数据团队,统筹需求优先级,推动产品功能开发与落地,确保项目高效执行并达成业务目标。
包括英文材料
学历+
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社招3年以上产品运营岗
1、负责京东商家运营提升的产品运营方向,解决京东商家入驻到成长链路中影响经营效率的问题,提升商家在平台的经营便捷度及效果,为商家大盘经营指标负责; 2、负责市场或竞品商家经营能力机会点洞察,提供适合赋能京东商家的经营能力解决方案; 3、熟悉商家端经营链路及平台流量分发规则,为提升商家生存环境寻求创新的解决办法; 4、善于从数据中挖掘问题,善于通过组合测试输出最优解策略,寻求新增长点。
更新于 2025-06-19
社招10年以上产品运营岗
1. 负责保险产品的市场调研与分析,根据市场趋势和用户需求,制定产品运营策略,推动产品的市场推广与销售增长; 2. 管理和优化产品生命周期,包括产品的设计、开发、上线及后续运营,确保产品能够满足用户需求并达到预期的业务目标; 3. 与产品、技术、市场等多个团队紧密合作,确保产品运营工作的顺利进行,解决运营过程中遇到的问题,提升产品的市场竞争力; 4. 分析产品运营数据,评估运营效果,提出改进建议,不断优化产品运营策略,提升用户体验和产品的市场表现; 5. 负责部门内的项目管理工作,包括项目计划的制定、进度的跟踪、资源的协调等,确保项目按时高质量完成。
更新于 2025-06-19
社招产品运营岗
1.BP客服一线交付业务,主动洞察业务痛点,制定并推动智能化产品解决方案的落地,助力客服业务体验、成本、效率更好发展,完成业绩目标; 2.搭建机制和桥梁,促进客服交付一线业务与智能服务部产品运营团队高效协同,推进客服产品智能化发展; 3.能够持续提升智能服务体验水平,通过关注行业动态与对标信息,持续改进智能解决方案,并建设智能闭环解决能力,不断提升用户的智能服务体验。
更新于 2025-06-19