字节跳动海外游戏数据分析专家-ONE Studio（北京）
任职要求
1、本科及以上学历，数学、统计学、计算机相关专业优先； 2、五年以上游戏海外发行项目相关工作经验；对手游业务形态有一定了解，游戏玩家、有海外广告数据分析经验优先； 3、对数据敏感、逻辑能力强，可有效洞察复杂关系，有成熟数据价值应用方法论积累； …
工作职责
1、基于对海外游戏业务（广告，用户行为，留存转化，产品活动）的支持和理解，搭建出可以准确反映业务运作状况的数据指标体系，通过数据分析优化增长效率； 2、全面跟盯买量日常投放效果，发现并预警买量潜在问题，追踪后续买量投放策略调整成效，协助业务调优； 3、根据业务情况制定多方面评判标准，系统化监控买量表现，定位现阶段问题、预测走势，并从数据角度为接下来的投放提供方向和建议； 4、通过数据挖掘和探索分析用户行为数据，深入研究买量用户习惯和共性，反推业务发展；对游戏产品的数据进行提取、分析，结合业务周期性编写数据报告； 5、基于业务逻辑，规范数据平台需求并设计方案，建立业务数据模型、搭建并完善业务运营指标体系，并持续跟进BI平台的优化。
- 负责完善所属游戏海外客服管理及质培体系，制定业务目标和BPO团队整体规划，达成业绩。 - 负责所属客服团队的日常运营，包括人员培训、绩效评估和流程优化。 - 提升所属业务的用户体验，提升用户满意度，助力及推广产品口碑。 - 研究并应用 AGI 技术，优化客服自动化流程，提升响应效率。 - 分析用户反馈，识别痛点，提出改进建议并推动实施。通过数据分析和用户行为研究，优化客户服务策略。 - 与运营、研发等部门紧密合作，确保客服策略与项目整体目标一致。
1.负责《三国志战棋版》项目的系统策划工作，包括海外SLG游戏市场分析、商业化方案制定及日常玩法的开发与迭代。 2.根据游戏特点和用户需求，设计并执行有效的商业化、活动及玩法方案，提升用户付费意愿和留存率。 3.深入分析用户行为数据，优化游戏内的付费点投放、商业化内容及日常玩法活动，确保经营目标的达成。 4.撰写策划案，跟进相关需求的落地，推动产品版本开发，确保功能顺利上线。 5.协调与市场、运营等部门的合作，根据线上数据，分析玩家需求，持续迭代运营方案。 6.参与游戏内活动策划，设计并执行与商业化相关的活动，提升用户活跃度和付费率。
1、设计业务指标体系、搭建数据看板；制作定期关键指标周月报，对指标异动进行分析和解释； 2、KPI预测：根据业务目标和业务策略，测算年度和某次活动的预期KPI； 3、用户增长分析：用户分层成长体系的设计、用户跃迁的拐点分析；目标用户的标签体系建设等； 4、Ad hoc分析：用户转化漏斗分析、收入增长机会发掘、产品功能上线的A/B test支持等分析课题。
1.基于历史数据和专家经验，进行数据分析和特征挖掘，设计针对海外业务场景的欺诈、盗用、作弊等风险的安全策略且持续优化； 2.负责海外多个场景如电商拒付欺诈、web3、游戏、支付等场景的策略冷启动风控方案设计与优化，构建不同行业的通用策略，支持产品标准化落地和可复制化； 3.与产品、技术团队深度合作，承担部分技术运营相关工作，与售前团队合作，解答客户的风控问题，确保企业客户满意度。