字节跳动服务商培训专家-生活服务
任职要求
1、本科以上学历，1-3年以上培训工作经验，有项目管理实操经验，能设计高质量的项目方案；
2、学习能力强，具有敏锐的业务洞察力，有创新意识；
3、具有较好的协调沟通能力、时间管理能力以及公众表达呈现能力，有对外授课经验优先；
4、愿意接受挑战与变化，适应快速发展的工作风格。工作职责
1、培训策略输出：基于市场和业务需求，针对业务策略和痛点，通过系统化调研、诊断、分析，形成培训策略，开展多样化的学习项目； 2、培训体系搭建：擅长针对生态合作伙伴（商家/服务商）搭建培训体系，并依据培训体系，开展业务团队和合作伙伴的培训工作，持续改进提升组织效能； 3、项目运营：系统化运营培训项目，通过项目可行性分析、项目设计和落地，促进项目结果达成； 4、课程开发：联动业务开展各类经验萃取、课程开发工作，提炼萃取内容并沉淀出方法论； 5、学习资源搭建：负责搭建线上/线下学习资源工具，促进学习效率提升。
1. 对小红书生活服务不同行业的蒲公英收入负责，与商业化各生服行业侧，跨部门握手形成协同机制，推进蒲公英博主的收入提升； 2.梳理赛道各类型生服商家通过蒲公英投放的打法和案例标杆，沉淀成方法论，对内赋能、对客培训、对外宣发并推动规模化形成影响力； 3.握手蒲公英广告产品，结合赛道各类型商家的特点推动蒲公英广告产品新功能的Pilot和GTM，结合需求反向做行业化产品提需； 4.代理服务商赋能和政策制定，推动蒲公英生态发展。
业务场景： 高德本地生活到店业务-渠道生态部，通过渠道经理--服务商--拓展本地生活类商家入驻高德平台，以年费、广告等付费形式入驻，在线营销获得客资/交易提升门店经营收益。需搭建渠道生态的培训体系，助力服务商伙伴的商业化新签/运维人效提升，共同扩大业务规模。 岗位职责： 1、负责搭建高德到店-渠道生态部的培训体系，设计年度预算和规划，对新签收入人效的提升结果负责； 2、搭建服务商课程体系，涵盖销售人员（新老人分层）、操盘手、运维、服务商老板等不同角色的培训课程； 3、搭建培训讲师体系，沉淀内部优质讲师团队，拓展外部生态培训服务商，开创服务商培训服务商的自运转机制.
1、负责业务内部员工、服务商及合作伙伴违规、舞弊案事件线索的搜集、受理、核查、取证、询问、处置以及申诉等工作； 2、对于调查中发现的违规、违法问题，利用专业的调查手段固证、研判、定性，积极利用内外部调查资源，推动案件的处置，确保业务的风险防范； 3、针对业务可能出现的违规场景进行事前了解、问题诊断及风险评估，并制定相应的预案； 4、针对内部管理制度以及重点事件开展培训宣贯工作，提升员工的合规意识，推动品质监察前置效果的落地，促进业务健康快速发展。
1、负责业务内部员工、服务商及合作伙伴违规、舞弊案事件线索的搜集、受理、核查、取证、询问、处置以及申诉等工作； 2、对于调查中发现的违规、违法问题，利用专业的调查手段固证、研判、定性，积极利用内外部调查资源，推动案件的处置，确保业务的风险防范； 3、针对业务可能出现的违规场景进行事前了解、问题诊断及风险评估，并制定相应的预案； 4、针对内部管理制度以及重点事件开展培训宣贯工作，提升员工的合规意识，推动品质监察前置效果的落地，促进业务健康快速发展。