字节跳动服务运营经理-剪映CapCut

1、服务流程建设：负责剪映等产品的服务流程建设并优化，制定服务标准，输出完善、严谨的服务方案，赋能并驱动客服团队高标准完成服务交付； 2、服务质量优化：数据驱动分析并优化各类服务质量指标，看清各指标达成路径，驱动各相关方进行优化，为服务质量负责； 3、服务效率优化：看清各类服务效率指标的相互关系，数据驱动拆解各类效率指标的优化路径，从产品优化、人员管理、流程优化等手段入手，不断优化服务效率，为服务效率负责； 4、体验上游反哺：分析用户进线原因，从用户原声入手分析优化用户体验的手段，不断赋能体验团队，优化用户整体体验。

1、负责醒图及其海外版作者产品，包含作者增长、激励、服务、体验等方向，提升作者产能与收入，为健康持续的创意生态内容（模板、素材等）供给负责； 2、根据业务整体目标，拆解不同场景的创意生态供给需求，通过机制化产品能力和策略实现对作者的牵引； 3、结合用户调研、数据分析等定位不同区域的关键问题，协同各区域运营深入理解本地作者，制定解决方案并推进落地。

1、保障业务目标达成，理解业务需求，并基于业务需要，持续优化管理制度、流程规范及相关工具； 2、资源协调和对接，协助各方资源支持业务问题，快速解决业务运行卡点和痛点问题； 3、通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析； 4、负责团队建设与管理，负责团队成员招募、辅导、考核、培养，不断提升服务水平。

我们是小红书中台大模型 Infra 团队，专注打造领先易用的「AI 大模型全链路基础设施」！团队深耕大模型「数-训-压-推-评」技术闭环，在大模型训练加速、模型压缩、推理优化、部署提效等方向积累了深厚的技术优势，基于 RedAccel 训练引擎、RedSlim 压缩工具、RedServing 推理部署引擎、DirectLLM 大模型 API 服务、QuickSilver 大模型生产部署平台等核心产品，持续赋能社区、商业、交易、安全、数平、研效等多个核心业务，实现 AI 技术高效落地！ 1、参与设计实现支持RLHF/DPO等对齐技术的高效训练框架，优化强化学习阶段的Rollout、Reward Model集成、多阶段训练 Pipline； 2、研发支持多机多卡 RL 的分布式训练框架，开发TP/PP/ZeRO-3与RL流程的动态协同机制，解决 RL 算法在超长时序下的显存/通信瓶刭 3、构建端到端后训练工具链，主导框架与 MLOps 平台集成，提供训练可视化、自动超参搜索等生产级能力 4、与公司各算法部门深度合作，参与大语言模型LLM、多模态大模型 MLLM等业务在 SFT/RL领域的算法探索和引擎迭代； 5、参与分析各业务 GPU 利用率与饱和度等指标，结合业务场景持续优化训练框架能力，提升框架领先性。