字节跳动商家运营经理（欧洲市场）-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历，有1年以上电商行业工作经验，熟悉商家运营、有跨境电商和内容电商相关经验优先；
2、有高效的沟通能力和跨团队协同能力，对内容营销有一定理解优先；逻辑清晰，总结提炼能力强，能独立输出有质量方案并落地；
3、…工作职责
1、发掘欧洲的高潜力卖家/合作伙伴，引导和管理商家在开店和运营，为商家GMV和品类增长负责； 2、具备出海商家的招商能力，能够有效地通过平台的多种模式为商家提供长效的经营方案；管理与商家的合作伙伴关系，确保持续性的商家销售增长； 3、建立与各协同部门清晰、高效的沟通机制；与其他职能团队合作，推动产品的优化； 4、擅长数据分析和诊断，能深度支持业务负责人做项目任务拆解、优先级排序、监控重要业务进展，制定类目策略与业务规划，提供解决方案并落地。
1.产品重塑与PMF验证 (Re-design & PMF):诊断现有产品问题，重点关注入驻体验、运营效率、交易合规、营销获客等环节。重新设计 商家端核心产品线，包括但不限于：商家运营工作台、询盘管理/报价系统、内容营销工具、数据分析及报表等，以匹配欧洲商家的精细化、高合规性和效率优先的诉求。负责在欧洲市场开展PMF验证，通过快速迭代和指标跟踪，确保新产品体系能有效服务欧洲高价值商家。 2.本土化与差异化定制 (Localization & Customization):深挖欧洲商家（特别是中小企业和品牌商）在多渠道管理、本地物流/仓储、税务合规、支付习惯、客户服务等方面的特殊需求，并转化为具体的产品功能。确保所有产品设计严格遵守欧洲本土的商业规范和法律法规。 3.AI与技术整合 (AI & Technology Leverage):主导 AI 技术在商家产品中的应用，例如：利用 AI 赋能的智能报价、多语言内容生成、商家信用/资质评估、以及客户管理（ CRM ）集成等，提升欧洲商家的运营效率和获客转化率。高效整合 Alibaba.com 国际站现有成熟的后端能力，并进行必要的二次开发和接口定制，服务欧洲前台产品。 4.跨职能协作与团队管理 (Leadership & Collaboration):作为商家端产品的关键对外接口，与欧洲本地的运营、销售、法务团队紧密协作，协调国内中台技术产品等资源共同解决本地问题。招聘和指导一支具有全球视野和本土执行力的产品经理团队。 1. Product Re-design and PMF Validation ：Diagnose issues in the current product, with a focus on areas such as onboarding experience, operational efficiency, transaction compliance, and marketing/customer acquisition.Re-design the core seller-side product line, including but not limited to: the Seller Operations Workbench, Inquiry Management/Quotation System, Content Marketing Tools, Data Analytics, and Reporting, to match the European sellers' demands for precision, high compliance, and efficiency.Lead the Product-Market Fit (PMF) validation in the European market, ensuring the new product ecosystem effectively serves high-value European merchants through rapid iteration and metric tracking. 2. Localization and Differentiated Customization：Deeply investigate the specific needs of European merchants (especially SMEs and brand owners) in areas like multi-channel management, local logistics/warehousing, tax compliance, payment habits, and customer service, and translate these into concrete product features.Ensure all product designs strictly adhere to European local business norms and legal regulations. 3. AI and Technology Leverage：Spearhead the application of AI technology in seller products, such as AI-powered intelligent quotation, multi-lingual content generation, seller credit/qualification assessment, and Customer Relationship Management integration, to enhance European sellers' operational efficiency and customer acquisition conversion rate.Efficiently integrate the existing mature backend capabilities of Alibaba.com, performing necessary secondary development and interface customization to support the European front-end products. 4. Leadership and Cross-Functional Collaboration ：Act as the key external interface for seller-side products, collaborating closely with local European Operations, Sales, and Legal teams, and coordinating domestic resources such as central platform technology and product teams to jointly resolve local issues.Recruit and mentor a product management team that possesses global vision and local execution capabilities.
1、新商家拉新： • 制定并执行新商家招募计划，达成月度和季度的拉新目标。 • 识别并分析潜在商家的需求，结合市场竞争环境，制定个性化的招募策略。 2、流失商家召回： • 分析流失商家数据，识别流失原因，了解商家需求和反馈，并制定召回策略。 • 设计和实施召回活动，提高商家满意度和忠诚度。 3、存量商家促活： • 通过数据分析及商家调研，识别商家潜在需求，挖掘提升商家活跃度的机会，探索新的业务增长点。 4、数据分析与报告： • 利用数据分析工具，跟踪商家招募、召回、促活活动的效果。 • 定期准备数据分析报告，为管理层提供决策支持。
1、负责平台商家的教育、优化商家成长体系和产品体验； 2、梳理并优化商家结构，运用平台化方式批量管理商家，对不同层级的商家定制差异化的运营策略，提升商家的有效供给、活跃度、经营能力； 3、与策略分析共同制定商家营销策略，监控各项数据指标、通过数据分析验证并优化； 4、梳理并优化客户服务体系，如产品、数据等，保证客户在平台的稳定持续发展； 5、跨部门协调资源、推进跨部门协同合作。
1.供应链开发，负责北京集体用餐配送单位（中央厨房/团餐企业）的开拓、评估与合作谈判； 2.出品优化，推动所负责商家提供定制化供给/菜品方案，从专业角度不断优化商家菜品口味、分量、价格，提升菜品体验； 3.食品安全控制，通过监督商家的出餐环境与流程，发现问题并推动解决，改善商家食品安全意识与出餐机制，对菜品安全负责； 4.商品运营，关注市场变化和用户需求，监控分析售卖数据，推出新品并优化商品组合，保持商家商品的市场竞争优势。