字节跳动国际电商-东南亚跨境KA商家运营
任职要求
1、本科及以上学历,3年以上电商行业运营/商家运营工作经验,具有投流跑品型商家运营或招商经验优先考虑; 2、深入了解电商业态,具备行业/商家的视角和洞察,对投流跑品型商家的驱动和运营有深入理解; 3、有数据思维,能在行业运营策略/项目执行/品类分析/商家运营等方面以数据分析指导运营; 4、有丰富的项目管理经验和跨部门协同经验,以及具有良好的团队合作精神; 5、有较强目标感和自驱性,持续对外沟通,保持行业/市场敏锐度。
工作职责
1、负责跨境全类目KA商家运营工作,尤其是海外投流跑品型商家板块,对所负责商家的GMV、收入目标负责; 2、基于业务目标增长,重点引入和运营抖音等平台投流跑品型广告商家,促进投流跑品型商家持续进入; 3、需深入商家内部精细化运营各业务团队,促进其孵化、成长,持续推动商家规模增长; 4、构建健康的商家商品生态,拓宽商品的宽度和深度,高效挖掘优质内容商品供给推动业务增长; 5、搭建头部商家成长体系建设和落地商家政策和权益,尤其是投流跑品型商家,明确投流跑品型商家在平台核心经营路径,牵引商家各项动作,确保商家GMV/商业化投放健康增长; 6、在营销大促、产品运营、商家教育等方面与横向部门协作,解决商家痛点,加速业务规模增长。
1、负责跨境全类目KA商家运营工作,对所负责商家的GMV目标负责,需深入KA商家内部各组织团队,促进其孵化、成长,持续推动商家规模增长; 2、基于业务目标增长,在重点运营所负责商家的同时,适当引入行业内多类目经营的头部商家,促进KA业务持续有新商进入。 3、构建健康的商家商品生态,拓宽商品的宽度和深度,高效挖掘优质供给推动业务增长; 4、搭建头部商家成长体系建设和落地商家政策和权益,明确KA商家在平台核心经营路径,牵引商家各项动作,确保商家GMV健康成长; 5、在营销大促、产品运营、商家教育等方面与横向部门协作,解决商家痛点,加速业务规模增长。
日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍:国际电商是根植于多样、个性的直播和短视频的内容电商业务,致力于用互动式的趣味购物体验丰富生活,使全球商贸高效而触手可得。国际化电商业务团队希望让用户拥有个性、灵活、高效的消费体验,也希望以适用各种场景的稳定服务辅助商家更好的销售物美价廉的商品,让美好生活触手可得。 1、辅助跨境头部多类目KA商家运营工作,根据业务目标负责招募跨境优质商家,负责商家的引入和成长、权益申请、持续推动业务规模增长; 2、横向沟通:协助跨团队沟通,包括与大促、达人及物流团队等协助完成商家直播的跟进,熟悉平台产品各项流程及链路,协助做好商家入驻,产品上架等各项流程工作,推动整体流程优化; 3、项目执行:参与跟进KA跨境商家营销、供给、内容等项目(含短视频、直播、商城等)的组织、促销活动的产品选品和提报、活动审核、活动后活动效果的追踪及分析; 4、数据分析:通过数据分析及市场反馈不断推进业务迭代,推动重点商家的成交及GMV数据上涨。
1、规模化管理平台中小商家,为大盘中小商家的动销率、动销商品、跃迁等指标负责; 2、通过数据分析/运营总结/商家调研等手段,挖掘商家痛点需求和共性问题,紧密拉通产品、治理部门,不断优化商家经营环境和平台赋能工具,降低商家经营成本,提升经营效率; 3、通过深入实操体验、商家调研等手段制定商家经营方法论通用策略和典型行业解决方案,并结合方法论运用后的反馈和有效性不断迭代策略; 4、负责商家成长体系、教育体系完善和迭代,通过经营课程体系、分层培训等手段,规模化牵引商家经营,提升商家在平台经营的满意度和GMV增长。
1、结合平台策略,定向精准引入跨境服饰商家中符合短视频电商模式的重点商家,如各类品牌、大型贸易商等; 2、针对重点服饰类目商家引导扶持,培训商家操作平台店铺,引导商家上新品、打造爆款; 3、基于内容(短视频、直播)生产的规律,帮助商家借助生态力量或建设自有能力,获取并逐步扩大曝光及流量机会; 4、为卖家运营提供货品及营销方面的建议,包括品类和产品选择、定价策略、营销方式等,促进商家增长; 5、与商家的核心决策人一同从经营现状的诊断出发,制定中长期增长计划,争取落地资源,引导商家结构性提升; 6、监控商家履约售后及好评率等消费者体验指标,促进商家服务质量的提升。