字节跳动国际电商-用户增长营销策略（会员方向）
任职要求
1、具备一定的产品思维，能独立完成PRD的撰写并推动功能落地实施； 2、2年以上会员体系相关经验，具有东南亚电商平台工作经验者优先，熟悉电商会员体系者尤佳； 3、数据分析能力：熟练使用数据分析工具（如E…
工作职责
1、会员体系运营：负责印尼电商会员体系的日常运营，包括会员权益设计、活动策划与实施，确保会员体验的优化与增长； 2、数据分析与优化：监控和分析会员增长、留存率、用户行为等关键指标，制定并实施针对性的改进策略； 3、跨团队协作：与产品、技术、营销团队紧密合作，确保会员相关功能和活动顺利实施，并推动内部资源协调以实现业务目标； 4、产品设计支持：协助会员体系相关产品设计，能够独立完成PRD（产品需求文档）编写，并参与产品功能优化的全流程； 5、市场洞察：研究并跟踪东南亚市场上其他电商平台会员体系的趋势与最佳实践，提出创新性的会员产品或服务建议； 6、用户反馈处理：收集并分析会员用户的反馈，推动相关产品和运营策略优化，提升用户满意度。
1、制定并负责忠诚度计划、类似订阅的功能和专属用户福利的产品路线图； 2、将业务战略转化为产品规格，以提升留存率和长期用户价值； 3、与市场营销、数据科学和研发部门合作，启动试点项目，并根据效果改进忠诚度机制； 4、深入了解用户细分，设计差异化的套餐，以最大限度地提高满意度和用户使用频率； 5、监控留存KPI、反馈循环和行业的策略，以持续改进我们的忠诚度服务。
1. 负责天猫国际家居行业用户全生命周期运营，制定并落地用户增长策略，包括分层运营、渠道运营及触达、转化优化等，提升用户活跃度与复购率； 2. 基于平台数据工具（如用户行为分析、流量监测），设计用户运营方案与用户分群模型，结合站内外多渠道（包括但不限于内容种草、社交裂变、广告投放、营销平台等）实现精准触达与转化目标，并针对各渠道的特点进行人货匹配，并制定运营策略、搭建与维护渠道生态体系，提升各渠道的成交规模、用户粘性和体验，建立健康高效的合作机制，同步对渠道成交结果负责； 3. 通过对不同渠道用户行为特征分析、差异化运营和体验优化持续提升天猫国际家居行业消费者规模，并协同纵向帮助国际家居商家明确自身品牌定位，积累品牌/店铺用户资产； 4. 协同产品、市场、商家团队推动用户运营产品化建设（如会员体系优化、用户路径设计、渠道拓展等），并参与大促活动相应模块，确保GMV及用户规模增长。
岗位职责： 1.会员体系搭建与优化： 根据品牌定位和用户需求，设计并优化会员权益、等级规则及运营策略； 持续关注市场动态，优化现有会员体系，提升会员粘性和满意度。 2.会员活动策划与执行： 策划并执行针对会员的营销活动，包括但不限于促销、积分兑换、专属优惠等； 创新会员活动形式，提升活动参与度和会员活跃度； 结合节日、热点和市场需求，推出定制化的会员活动方案。 3.用户分层与精细化运营： 基于用户行为和数据，进行会员分层管理，制定差异化的运营策略； 提升高价值会员的忠诚度，激活沉睡会员，挖掘潜在会员价值。 4.数据分析与效果评估： 定期跟踪会员运营数据（如会员增长、活跃度、留存率、消费转化率等），分析运营效果； 根据数据反馈，不断优化会员运营策略，提高会员生命周期价值（LTV）。 5.跨部门协作： 与市场、产品、客服等团队协作，确保会员运营活动的顺利执行； 提供会员相关的用户洞察，为产品优化和市场决策提供支持。 6.会员体验提升： 收集会员反馈，分析会员需求，持续优化会员服务流程和体验； 定期推出会员满意度调查，提升用户对品牌的认同感和忠诚度。
1. 负责搭建阿里国际站的新商招育及商家成长的产品化能力，建立监控和分析体系，通过数据分析发现拉新机会，实现商家数量的高质量增长。 2. 深入理解跨境电商的商家经营，识别关键环节，协同商家、广告和CRM等上下游产品域，通过数据分析、流程协作、策略优化，挖掘商家的进阶商业化价值。 3. 基于商家在国际站的经营动线和商家心智，定义付费会员的核心权益；结合会员分层，对权益价值进行系统化设计，整合平台资源实现产品落地，为不同等级的商业化会员交付价值。