字节跳动国际电商-用户增长营销策略（会员方向）
任职要求
1、具备一定的产品思维，能独立完成PRD的撰写并推动功能落地实施； 2、2年以上会员体系相关经验，具有东南亚电商平台工作经验者优先，熟悉电商会员体系者尤佳； 3、数据分析能力：熟练使用数据分析工具（如Excel、SQL等），能够从数据中发现问题并提出解决方案； 4、沟通协作能力：优秀的跨团队沟通和协调能力，能够推动多个部门协作完成目标； 5、语言能力：流利的英文能力，能用英语进行有效的书面与口头沟通。
工作职责
1、会员体系运营：负责印尼电商会员体系的日常运营，包括会员权益设计、活动策划与实施，确保会员体验的优化与增长； 2、数据分析与优化：监控和分析会员增长、留存率、用户行为等关键指标，制定并实施针对性的改进策略； 3、跨团队协作：与产品、技术、营销团队紧密合作，确保会员相关功能和活动顺利实施，并推动内部资源协调以实现业务目标； 4、产品设计支持：协助会员体系相关产品设计，能够独立完成PRD（产品需求文档）编写，并参与产品功能优化的全流程； 5、市场洞察：研究并跟踪东南亚市场上其他电商平台会员体系的趋势与最佳实践，提出创新性的会员产品或服务建议； 6、用户反馈处理：收集并分析会员用户的反馈，推动相关产品和运营策略优化，提升用户满意度。
1、制定并负责忠诚度计划、类似订阅的功能和专属用户福利的产品路线图； 2、将业务战略转化为产品规格，以提升留存率和长期用户价值； 3、与市场营销、数据科学和研发部门合作，启动试点项目，并根据效果改进忠诚度机制； 4、深入了解用户细分，设计差异化的套餐，以最大限度地提高满意度和用户使用频率； 5、监控留存KPI、反馈循环和行业的策略，以持续改进我们的忠诚度服务。
岗位职责： 1.会员体系搭建与优化： 根据品牌定位和用户需求，设计并优化会员权益、等级规则及运营策略； 持续关注市场动态，优化现有会员体系，提升会员粘性和满意度。 2.会员活动策划与执行： 策划并执行针对会员的营销活动，包括但不限于促销、积分兑换、专属优惠等； 创新会员活动形式，提升活动参与度和会员活跃度； 结合节日、热点和市场需求，推出定制化的会员活动方案。 3.用户分层与精细化运营： 基于用户行为和数据，进行会员分层管理，制定差异化的运营策略； 提升高价值会员的忠诚度，激活沉睡会员，挖掘潜在会员价值。 4.数据分析与效果评估： 定期跟踪会员运营数据（如会员增长、活跃度、留存率、消费转化率等），分析运营效果； 根据数据反馈，不断优化会员运营策略，提高会员生命周期价值（LTV）。 5.跨部门协作： 与市场、产品、客服等团队协作，确保会员运营活动的顺利执行； 提供会员相关的用户洞察，为产品优化和市场决策提供支持。 6.会员体验提升： 收集会员反馈，分析会员需求，持续优化会员服务流程和体验； 定期推出会员满意度调查，提升用户对品牌的认同感和忠诚度。
1. 负责搭建阿里国际站的新商招育及商家成长的产品化能力，建立监控和分析体系，通过数据分析发现拉新机会，实现商家数量的高质量增长。 2. 深入理解跨境电商的商家经营，识别关键环节，协同商家、广告和CRM等上下游产品域，通过数据分析、流程协作、策略优化，挖掘商家的进阶商业化价值。 3. 基于商家在国际站的经营动线和商家心智，定义付费会员的核心权益；结合会员分层，对权益价值进行系统化设计，整合平台资源实现产品落地，为不同等级的商业化会员交付价值。
关键职责（Key Responsibilities） ● 主导北美市场买家权益体系的产品策略制定、设计开发与上线落地，面向不同类型的买家构建具备吸引力、可持续增长、可沉淀复用的权益机制，提升买家活跃度、复购率及平台粘性与认同感。 ● 以提升买家engagement与留存为核心目标，围绕“权益 - engagement/spend - 留存”的正向循环，推动产品设计与落地，通过用户行为路径拆解与数据追踪，持续优化产品效果。 ● 深入理解北美买家画像与采购场景，并与用户研究团队紧密协作，调研并总结买家真实需求，输出洞察报告，领导平台价值主张（Value Proposition）的设计与迭代。 ● 撰写清晰的商业分析文档，准确计算并阐述权益的商业价值与投资回报，为资源投入与优先级决策提供有力支撑。 ● 制定权益产品的战略规划与落地路径，能从0到1设计权益方案，并在复杂业务环境中联合多个团队推进项目上线，确保产品顺利交付与规模化应用。 ● 设计权益宣传策略，提升买家心智认知，通过线上展示位、营销活动等方式增强权益感知和使用意愿。 ● 建立权益效果评估机制，衡量 adoption rate、engagement rate、转化路径及其对 GMV、留存、满意度等核心指标的影响，为后续权益投入与优化提供数据支持。