字节跳动体验运营-商业生态与安全
任职要求
1、本科以上学历，具有2年及以上用户体验运营经验、ToB经验优先； 2、熟悉用户体验理论及方法，具备输出结果及报告的能力，并掌握可用性评估度量方法及分析解决问题的能力； 3、重视用户体验，注重提升客户满意度，关注细节，且具备较强的理解能力及解决问题的能力，有较强的责任感和主动性； 4、对数据敏感，有一定的数字化运营思考、分析能力，具备逻辑分析和学习能力； 5、具有良好职业素养与职业道德，有较强的服务意识及跨部门沟通协作能力，有体验运营经验优先； 6、精通策略撰写、报告方案输出、Excel数据分析等。
工作职责
1、负责商家服务环节的规则制定，分析服务数据识别商家需求、深挖存在的问题，推动产品及服务不断完善改进，持续提升商家满意度； 2、进行智能化搭建及训练，持续改善智能的服务能力，提升商家体验，结合算法模型能力，进行阶段性调整和优化，给出可执行落地的解决方案，保证智能迭代以及优化效果； 3、为交付团队（内容风控治理、客服）提供培训及策略支持，推进需求落地等系统化的平台建设；建立跨部门沟通联动机制，推动服务策略、流程等持续改进； 4、独立对接治理、PR，有独立的分析解决能力、协同和汇报总结能力，以结果为导向推进落地，解决商家问题。
1、负责商家服务环节的规则制定，分析服务数据识别商家需求、深挖存在的问题，推动产品及服务不断完善改进，持续提升商家满意度； 2、进行智能化搭建及训练，持续改善智能的服务能力，提升商家体验，结合算法模型能力，进行阶段性调整和优化，给出可执行落地的解决方案，保证智能迭代以及优化效果； 3、为交付团队（内容风控治理、客服）提供培训及策略支持，推进需求落地等系统化的平台建设；建立跨部门沟通联动机制，推动服务策略、流程等持续改进； 4、独立对接治理、PR，有独立的分析解决能力、协同和汇报总结能力，以结果为导向推进落地，解决商家问题。
1、质量治理规则的生产维护，能对生活服务业务内容合规性做出准确判断，通过业务规则生产内容治理规则，解读并统筹内容治理规则的落地执行； 2、对内容风控治理执行及规则数据进行评估分析，根据团队执行情况和平台生态情况设计优化方案，推动规则、策略、产品、流程优化； 3、负责标签规则细则和手册制定，以及标签运营管理工作，包含但不限于对外宣传教育文案及标签风险数据挖掘分析等运营动作； 4、规则全生命周期机制的运营和管理，推进规则生产的标准化和规则协同机制的高效化，保障落地执行与标准一致，降低业务风险，提升客户体验。
1、质量治理规则的生产维护，能对生活服务业务内容合规性做出准确判断，通过业务规则生产内容治理规则，解读并统筹内容治理规则的落地执行； 2、对内容风控治理执行及规则数据进行评估分析，根据团队执行情况和平台生态情况设计优化方案，推动规则、策略、产品、流程优化； 3、负责标签规则细则和手册制定，以及标签运营管理工作，包含但不限于对外宣传教育文案及标签风险数据挖掘分析等运营动作； 4、规则全生命周期机制的运营和管理，推进规则生产的标准化和规则协同机制的高效化，保障落地执行与标准一致，降低业务风险，提升客户体验。
1、质量治理规则的生产维护，能对生活服务业务内容合规性做出准确判断，通过业务规则生产内容治理规则，解读并统筹内容治理规则的落地执行； 2、对内容风控治理执行及规则数据进行评估分析，根据团队执行情况和平台生态情况设计优化方案，推动规则、策略、产品、流程优化； 3、负责标签规则细则和手册制定，以及标签运营管理工作，包含但不限于对外宣传教育文案及标签风险数据挖掘分析等运营动作； 4、规则全生命周期机制的运营和管理，推进规则生产的标准化和规则协同机制的高效化，保障落地执行与标准一致，降低业务风险，提升客户体验。