字节跳动履约体验策略运营-抖音电商（北京）
任职要求
1、具备治理策略/体验策略/履约策略相关工作经验，有电商平台策略运营经验优先；
2、数据分析能力强，对数据和指标敏感，能发掘问题并抽象策略/解法，有效解决问题；
3、有良好的团队沟通协作及抗压能力，能够在高复杂项目中高效协同内外部团队，推动项目开展；
4、学习与自驱能力强，善于团队合作。工作职责
1、负责次日达快递发货节问题（虚假发货、发货超时等）的识别与治理策略/规则制定，保障次日达率； 2、负责探索商家履约体验标准与量化，提升自配商家履约体验； 3、负责履约时效认知与落地方案探索，找到与新零售业务特性匹配的时效心智落地模式并验证，不断强化次日达模式下用户的时效认知； 4、联动产品/服务/治理等各方资源，看清发货与送达节点履约体验问题，降低用户投诉。
1、负责抖音电商内容的流量规模和GMV增长，设计对应的分发和供给牵引策略，包括策略&机制设计、玩法设计、数据分析等工作； 2、理解商家达人双方合作需求，设计有效的供给引入、匹配推荐、分层运营、激励补贴等策略，提升供给规模； 3、理解用户的电商购买需求，从用户的电商决策路径中，挖掘机会点，提升流量分发效率和规模； 4、通过定性和定量分析，理清关键问题本质，制定具体解决策略，并联合算法、运营等团队，落地相关举措，达成业务目标。
1、负责电商侧垂类大模型的相关研发和应用，深入挖掘垂直行业、开源以及电商的海量数据，构建电商知识库，研究前沿大模型训练和优化方法，助力电商行业特性打造可控的垂类模型能力； 2、支持电商领域的大模型时代下的新型AI产品，提升电商行业场景的用户体验和效率，打造AI时代的电商新应用； 3、研究和跟踪前沿技术发展，探索AI助力电商业务发展的新范式。
1、参与海量数据的价值挖掘和工程体系建设，以强大技术驱动力让商家、消费者通过平台撮合交易； 2、负责快手直播电商促销活动海量商品筛选、投放的平台化建设，打造完备的数据运营支持体系，探索新场景下的新玩法，服务上亿用户； 3、研究直播电商场景下全新的用户消费习惯、全新的选品策略、全新的商业化思路，以及全新的大数据、人工智能、工程技术应用场景，探索新消费习惯场下隐含的全新技术挑战。
1、负责中国电商即时零售团队端到端招聘流程管理，深刻理解业务，把握招聘需求，为快速发展的业务搭建优秀的人才梯队； 2、负责中高端人才寻访，以及面试，Offer，入职跟进等全流程管理； 3、管理招聘渠道，如内推/猎头渠道管理/招聘网站资源管理； 4、负责招聘相关项目，如校园招聘、人才地图绘制、高端人才招聘、面试官培训等； 5、分析招聘数据及漏斗，迭代招聘策略，提升招聘有效性及业务信任度； 6、招聘及培养HR外包及实习生。