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字节跳动履约体验策略运营-抖音电商(北京)

社招全职A136431地点:北京状态:招聘

任职要求


1、具备治理策略/体验策略/履约策略相关工作经验,有电商平台策略运营经验优先;
2、数据分析能力强,对数据和指标敏感,能发掘问题并抽象策略/解法…
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工作职责


1、负责次日达快递发货节问题(虚假发货、发货超时等)的识别与治理策略/规则制定,保障次日达率;
2、负责探索商家履约体验标准与量化,提升自配商家履约体验;
3、负责履约时效认知与落地方案探索,找到与新零售业务特性匹配的时效心智落地模式并验证,不断强化次日达模式下用户的时效认知;
4、联动产品/服务/治理等各方资源,看清发货与送达节点履约体验问题,降低用户投诉。
包括英文材料
数据分析+
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社招D7630

1、负责快手电商商品风险和质量模型建设,解决假货山寨/禁限售/虚假宣传/信息违规等问题; 2、持续提升电商商品风险模型/策略的主动召回能力,降低商品风险外露;同时兼顾商家体验; 3、通过持续的模型优化降低人审率,提升审出率,基于模型辅助提升人审的效率。

更新于 2025-06-20北京
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社招D13948

1、负责电商侧垂类大模型的相关研发和应用,深入挖掘垂直行业、开源以及电商的海量数据,构建电商知识库,研究前沿大模型训练和优化方法,助力电商行业特性打造可控的垂类模型能力; 2、支持电商领域的大模型时代下的新型AI产品,提升电商行业场景的用户体验和效率,打造AI时代的电商新应用; 3、研究和跟踪前沿技术发展,探索AI助力电商业务发展的新范式。

更新于 2025-06-04北京
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社招3年以上D5201

1、参与海量数据的价值挖掘和工程体系建设,以强大技术驱动力让商家、消费者通过平台撮合交易; 2、负责快手直播电商促销活动海量商品筛选、投放的平台化建设,打造完备的数据运营支持体系,探索新场景下的新玩法,服务上亿用户; 3、研究直播电商场景下全新的用户消费习惯、全新的选品策略、全新的商业化思路,以及全新的大数据、人工智能、工程技术应用场景,探索新消费习惯场下隐含的全新技术挑战。

更新于 2025-05-29北京
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社招A84779

1、负责服务商、CRM系统建设,结合业务运营策略(运营过程监控、服务商激励分层),完善系统能力并支撑产品落地; 2、深入参与业务及服务商调研,结合业务规划与用户反馈,进行数据分析,驱动产品演进; 3、协调内外部合作资源,推动项目按时保质上线,及时进行项目复盘并推动产品持续迭代。

更新于 2025-05-07北京