字节跳动UGC用户运营高级经理-生活服务

职位描述： 我们正在寻找一位具有创新思维、良好的内容策划力内容运营经理，负责高德用户增长方向的广告创意的策划、传播内容策划、以及传播活动方案策划，通过内容服务于整合营销传播增长。 工作职责： 1、负责用增外投场景的广告创意的策划，确保广告内容吸引用户并符合品牌定位，沉淀出广告创意策划的方法论，为广告创意的质量、效果负责。 2、负责达人内容营销，熟悉当前主流的socail media的媒介特征，能围绕着不同的媒体特征，围绕传播目标能有效达成内容营销的目标，提升内容的传播效果和用户转化率，为达人内容营销的品效负责。 3、负责UGC内容激发，掌握socail media UGC用户运营的经验，为UGC内容规模负责。 4、负责传播活动方案策划，结合市场热点和节日节点，制定具有针对性的传播活动方案，能独立完成活动宣传物料的设计，具备新媒体编辑运营的基础技能，有爆款策划经验。 5、利用AI大模型对社交媒体数据进行实时监控和分析，将社媒舆情的分析转化至内容营销策划的多个场景，服务于传播转化效果的持续提升。

1.根据全球用户运营策略，组织和监督运营的实施，协调内外部资源，达成运营目标； 2.负责用户运营工作，包括且不限于线上线下活动策划和执行，内容运营，核心用户运营，为运营平台的PV，用户活跃留存等数据负责； 3.作为用户运营侧代表，参与且独立承担新品营销上市推广的工作，包装和推广新品的优质UGC内容达到口碑传播的效果，促进销量转化； 4.管控运营平台上各个产品/软件的舆情，与多个业务部门协作解决用户痛点问题，优化用户的体验，同时推动内部员工与用户的互动； 5.负责提高运营产品的各项运营指标：分析数据，识别，理解用户需求，不断优化运营方案达到提高产品活动和提高产品的体验和满意度。

面向高德地图国际版用户增长目标，搭建并沉淀本地化的新媒体与整合营销传播能力。通过对当地用户媒介习惯、文化语境与内容偏好的深度理解，策划并落地高声量、高转化的传播活动，驱动APP下载、激活、留存与核心功能使用，建立可持续的本地KOL/媒体合作生态能力。 1. 增长导向的整合传播策略：以下载/激活/核心功能使用为牵引指标，制定东南亚&拉美市场的阶段性传播策略与季度/项目计划。 完成各国家/地区媒介市场专项调研（平台格局、用户媒介习惯、内容风格、节日热点、竞品打法），输出可执行策略与预算分配建议。 2. 本地化内容与活动策划落地：深入理解国际图产品功能与场景（导航、通勤、旅行、本地生活等），提炼可传播的“卖点/故事/场景”，形成内容框架与创意资产库。 结合当地文化语境策划高转化活动（例如节日/出行季/城市热点/路线主题等），落地短视频、图文、话题挑战、UGC征集等内容，形成声量与转化闭环。 3. 新媒体运营：负责本地社媒矩阵规划与日常运营策略（内容栏目、发布节奏、互动机制、舆情协同），搭建并迭代私域增长玩法（如 WhatsApp/LINE 社群、导流链路、内容分发机制），提升激活与留存。 4. 三方生态能力搭建：负责KOL/媒体/Agency生态搭建与管理，建立投放/内容/达人合作的评估体系（曝光、互动、CTR、CVR、CPA、激活率、留存、功能使用等），形成可复用的案例与SOP。对相关合作的规模指标以及钱效指标负责。

1. 社区战略与增长：制定全球化社区中长期发展策略，以「用户增长-活跃度-留存率」为核心目标，不断优化数据指标（DAU/MAU/UGC转化率等）；主导社区用户分层运营，设计激励体系（如勋章/积分/权益），提升高价值用户贡献度； 2. 内容与活动运营：策划高互动性话题与UGC活动（如产品测评、科技趋势讨论），结合本地化热点（欧美科技文化/印度社交媒体趋势）； 3. 社区营销活动：在新品上市中，作为整合营销的一环，为新品上市设计社区预热-爆发-长尾传播链路（如KOC种草、限时挑战赛）； 4. 用户生态与协同：管理版主、PGC创作者及KOC，建立培训-考核-激励机制，提升内容产出效率；定期输出社区行为分析报告，驱动产品优化； 5. 跨职能协作：与产品团队共创功能模块（如社区积分商城），推动用户体验升级；主导海外用户调研，为市场策略提供本土化洞察。