字节跳动国际物流买家体验专家-国际电商

1、负责服务数据监控及洞察体系搭建，通过有效数据沉淀、分类及分析，研究行业物流客户诉求，设计体验提升方案，提升客户物流体验； 2、开展市场和行业调研，分析日常问题的根本原因，并持续提升服务质量； 3、收集当地合作伙伴和用户的反馈意见，与内外部团队协作，优化物流解决方案，提高物流生产效率。

1、负责服务数据监控及洞察体系搭建，通过有效数据沉淀、分类及分析，研究行业物流客户诉求，设计体验提升方案，提升客户物流体验； 2、开展市场和行业调研，分析日常问题的根本原因，并持续提升服务质量； 3、收集当地合作伙伴和用户的反馈意见，与内外部团队协作，优化物流解决方案，提高物流生产效率。

1. 负责品牌直发渠道分层服务产品的设计和规划，挖掘不同行业及不同业务场景下商家在得物经营和履约的痛点，整合仓、配、包材、系统等各环节最优解决方案，打造面向商家的直发服务产品，支持商家在得物经营更简单更轻松，同时提升买家消费体验； 2. 负责品牌直发渠道分层服务产品的业务价值验证，筛选并锁定直发服务产品的目标商家，通过最小可行性服务产品，快速推进开发--测试--可证实的价值业务循环，组织梳理和制定服务产品全链路各环节的服务流程和标准，形成面向商家的服务价值和权益，快速迭代到可规模推广的服务产品； 3. 负责直发服务产品的增长模型验证，针对不同服务产品梳理规模化推广的卡点，设计规模化推广的路径，并通过爬坡期推广验证服务产品可规模化增长；

1、与类目交易、运营履约等部门协同，确认类目交易及履约的规划与需求，输出全链路的供应链解决方案，满足业务需求的同时，提升类目供给，保障买家、卖家体验； 2、负责新业务品类、新业务模式供应链侧物流承接方案，主导推动供应链侧全链路物流方案有效落地执行； 3、根据供应链侧运营效率痛点/卡点，基于业务属性特点，输出供应链优化方案，协同运管、流程标准化、仓储运营等多部门落地实施； 4、负责拉齐供应链各部门业务目标，形成共识，并完成任务拆解，推动各部协同实现产品方案； 5、分析供应链解决方案ROI，跟运管和财务对齐目标，向上管理拉动资源倾斜和投入，对产品生命周期各阶段做复盘，对产品最终落地效果负责。