字节跳动治理工具产品经理-国际化生活服务
任职要求
1、本科及以上学历，5年及以上平台产品经验，具备治理或运营工具建设背景优先； 2、熟练掌握Axure/Sketch/ProcessOn/SQL等工具，进行原型设计、流程优化和数据分析； 3、具备产品规划能力、较强的沟通协同与项目管理能力； 4、英语可作为工作语言。
工作职责
1、独立负责国际生活服务治理工具产品的规划和方案落地，聚焦运营效率提升； 2、与运营团队紧密结合，熟悉治理的全流程节点，为运营体验和满意度负责； 3、精准抽象非标运营动作，转化为标准化产品方案，并推动技术落地； 4、联动运营/策略/研发/算法等合作方，高效沟通，把控项目节奏，及时交付拿到结果。
1、深入国际化业务，结合不同的市场环境和用户环境，基于业务目标、流量渠道差异和用户理解，创造性地设计适配不同营销场景和流量场景的营销能力、活动工具、用户权益、营销氛围等，输出产品方案并推进落地； 2、策划并执行不同市场的营销活动，包括但不限于平台营销、商家营销、线上/线下活动等，同时持续监控营销活动效果，持续优化方案以提升ROI； 3、基于价格策略联动商品管理与治理体系，并结合流量分发从而优化低价供给和用户感知； 4、持续追踪行业内的新渠道推广手段和新的营销玩法，发掘创新的增长营销机会。
1、深入国际化业务，结合不同的市场环境和用户环境，基于业务目标、流量渠道差异和用户理解，创造性地设计适配不同营销场景和流量场景的营销能力、活动工具、用户权益、营销氛围等，输出产品方案并推进落地； 2、策划并执行不同市场的营销活动，包括但不限于平台营销、商家营销、线上/线下活动等，同时持续监控营销活动效果，持续优化方案以提升ROI； 3、基于价格策略联动商品管理与治理体系，并结合流量分发从而优化低价供给和用户感知； 4、持续追踪行业内的新渠道推广手段和新的营销玩法，发掘创新的增长营销机会。
1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者，接收必要的规则下发需求，并根据需要翻译成培训材料，落地并交付BPO供应商培训项目，确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准； 2、为培训材料设计研究案例和示例，制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力，以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务，追踪规则要求和下发培训材料，制定接收和交付的标准操作规程（SOP），以满足规则、处置及服务要求，确保BPO团队能够达到所需标准； 3、评估BPO团队的案例疑问，澄清和解决他们的问题点，与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果； 4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例，评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA，进行系统的案例抽查，发现规则或流程设计中的潜在风险，并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案； 5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作，提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线； 6、定期追踪、分析和评估BPO的表现，确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求，在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。
1、担任规则团队和BPO团队之间的协调者，接收必要的规则下发需求，并根据需要翻译成培训材料，落地并交付BPO供应商培训项目，确保他们能够满足审核、标注或商客服的要求及标准； 2、为培训材料设计研究案例和示例，制定方案评估BPO团队对规则和案例的理解能力，以执行符合质量和效率标准的审核、标注或商客服任务，追踪规则要求和下发培训材料，制定接收和交付的标准操作规程（SOP），以满足规则、处置及服务要求，确保BPO团队能够达到所需标准； 3、评估BPO团队的案例疑问，澄清和解决他们的问题点，与规则团队协调更新规则和案例以提升BPO团队的执行效果； 4、制定并实施质量保证/质量检查流程并质检具有统计代表性的案例，评估和确保BPO的质量和准确性以满足交付SLA，进行系统的案例抽查，发现规则或流程设计中的潜在风险，并根据需要向规则和产品团队提出发改进空间和问题解决方案； 5、根据需要与规则、BPO、产品和其他跨团队协作，提升整体培训交付、培训开发、质量保证/质量检查、接收和交付过程以及时间线； 6、定期追踪、分析和评估BPO的表现，确保他们达到审核、标注或商客服所需的质量及其他要求，在BPO表现不及预期时根据需要开展专项根本原因分析。