字节跳动企业效能实习生（SMB客户方向）-飞书
任职要求
1、2026届本科及以上学历在读； 2、具备服务和商务意识，善与人沟通、细心、逻辑思维能力及应变能力较好，富于团队协助精神； 3、具备良好的自我驱动能力、快速学习能力、沟通能力、结果导向； 4、熟练使用Excel等办公软件，有过对客服务相关实习经验的优先。
工作职责
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：飞书是 AI 时代先进生产力平台，提供一站式工作协同、组织管理、业务提效工具和深入企业场景的 AI 能力，助力企业能增长，有巧降。 从互联网、高科技、消费零售，到制造、金融、医疗健康等，各行各业先进企业都在选择飞书，与飞书共创行业最佳实践。先进团队，先用飞书。 1、承担字节跳动客户分配BP工作，同各销售业务线的同学紧密协作，追踪业务进展，对客户去向负责，保障付费客户的服务流程通畅、服务过程及时、服务质量优异； 2、深入商业化客户成功团队业务，对客提供全生命周期规划、指导客户项目落地、提高用户组织效率，促进业务线关键指标达标； 3、主动触达客户，维护客户关系，通过批量化服务动作，引导客户续费与增购； 4、对客户经营的关键工具，如人事系统、客户管理CRM、审批、考勤、OKR等工具深度学习和分析，推动客户落地和实施，带来业务经营提效。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书是字节跳动旗下先进企业与协作平台，是字节跳动在B端与企业服务领域的重要布局。飞书整合即时沟通、日历、视频会议、云文档、企业邮箱、服务台功能于一体，助力团队高效协同，彻底告别零散的多套系统和割裂的协作体验。在组织管理层面，飞书还打造了飞书OKR、飞书招聘、飞书绩效等多款产品，助力组织成长。目前，飞书已成为众多先进团队的第一选择，服务了小米、“蔚小理”、华润、元气森林、三一重工等各行各业的先进企业。 1、结合项目目标和平台能力，协助团队制定并落地各类提升用户留存与活跃解决方案； 2、洞察客户需求及其内部推广的挑战，协助团队沉淀最佳实践、行业案例等； 3、策划用户社群活跃方案，实现社群运营机制的优化迭代。
ByteIntern：面向2026届毕业生（2025年9月-2026年8月期间毕业），为符合岗位要求的同学提供转正机会。 团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、结合项目目标和平台能力，协助团队制定并落地各类提升用户留存与活跃解决方案； 2、洞察客户需求及其内部推广的挑战，协助团队沉淀最佳实践、行业案例等； 3、策划用户社群活跃方案，推动实现企业内部运营机制的优化迭代； 4、提供企业效能提升相关咨询服务，识别客户关键业务场景，确定解决方案及实施方案，用飞书及相关工具为客户提升组织效能，完成客户飞书项目的阶段性目标。
1.协助制定并优化公司运营流程，负责高效工作方法论的培训与落地实施。 2.组织与执行赛事活动策划、推广及现场管理，包括前期准备、现场协调、后期复盘。 3.管理线上/线下内容策划与发布，协助完成视频、课程等素材的制作与质量把控。 4.设计并实施团队内部培训计划，跟踪培训效果并优化内容，推动方法论标准化。 5.参与公司运营工具的流程梳理，提出效率改进方案。 6.熟练使用飞书、Notion等生产力工具优化工作流程。
日常实习：面向全体在校生，为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。 团队介绍：飞书商业化团队（Go to Market）负责将飞书先进产品和服务全面推向中国和国际市场，通过制定精准的业务战略，进行破圈的市场营销，深入理解不同行业的趋势和特点，传递飞书的理念和价值给不同行业的企业客户并达成业务合作，帮助客户加强使用深度和广度，最终让飞书成为各行各业先进企业的首选、持续助力企业组织升级。目前已在中国、新加坡、美国、日本等国家和地区建立了商业化团队，开启了为全球各行各业组织和个人提升创造力和效率的历程。 1、协助生态伙伴运营管理，对生态伙伴的服务提升进行全流程的规划与实施； 2、对接内外部团队资源，支持日常需求与风险处理，协助团队把控并优化伙伴服务流程； 3、协助周期性伙伴服务的数据分析与复盘。