字节跳动商家履约产品经理-国际电商
任职要求
1、本科及以上学历，具备一定的电商履约或国际物流行业产品管理经验，具备跨地区、跨文化工作经验者优先；
2、对电商、供应链、跨境物流、国内物流等相关行业有良好理解，有电商公司或国际物流公司工作经验者优先；
3、具备出色的沟通能力、跨团队协作能力和系统项目管理能力，英语作为工作语言流利使用；
4、英语流利，可作为工作语言。工作职责
1、负责商家增长产品规划，识别物流领域内提升商家增长的关键机会，包括深入理解商家在履约、库存管理、运输成本和上市等方面面临的核心挑战； 2、开发并优先落地有助于各类型商家拓展业务的功能或工具，例如帮助商家有效管理多仓库存、优化运输路线或改进订单履约流程的功能，确保所有产品决策与提升卖家收入、降低成本及提高平台商家满意度的整体目标一致； 3、与电商产品及运营、物流运营、数据等相关团队协作，针对国际电商市场设计、落地并推广商家增长工具及系统； 4、通过调查、访谈和数据分析持续收集商家反馈，利用这些反馈迭代现有产品并识别新的改进机会。
1、负责国际化电商平台订单与履约体验相关产品规划、设计与实现； 2、深入国际商家履约链路，通过产品化手段分析，定位以及解决履约中发生的异常，提升履约服务质量，优化订单管理与履约服务体验； 3、提升国际履约产品与上下游产品之间，运营团队之间，以及产品与运营团队之间的协同能力和协同效率；4、跨部门沟通协作，充分对接内外相关方，优化完善平台的供应链支撑能力，解决问题能力，为用户体验和成本负责。
岗位职责： 1、参与国际化电商物流供应链产品能力建设，负责国际电商仓发&现货 供应链计划，为平台商家，供应链运营提供销量预测，备货计划，入仓提报，库存健康度管理，支持跨境出口，进口 及 本对本业务快速发展。 2、贴近业务和产品目标用户，深入理解进出口业务电商物流、供应链管理的业务全过程，并能结合跨境业态的特点进行商流与物流相结合的创新，提升物流履约的能力。 3、分析电商及供应链业务的需求，设计可灵活拓展，可复用的产品架构，形成不同业务线的产品解决方案。 4、面向用户，贴近一线运营，结合业务业务需求，做好跨部门沟通协作，最大限度挖掘业务的商业价值和产品用户价值。 5、具备较强的Owner意识，作为业务与开发的沟通桥梁，抽象提炼需求，与内外部团队协作推进产品的研发落地。 主要职责： 1、负责制定跨境供应链履约产品策略，包括产品规划、设计和优化； 2、分析市场和竞争对手情况，了解客户需求，调整产品策略以满足市场需求； 3、与运营、技术等部门紧密合作，确保产品顺利实施并满足客户需求； 4、设计和优化供应链流程，降低运营成本，提高客户满意度； 5、负责产品上线前的测试、验收和风险评估，确保产品顺利推向市场； 6、定期收集客户反馈，持续改进产品功能和性能，提升客户体验； 7、监控和分析产品数据，为业务决策提供有力支持； 8、负责产品相关的培训和知识分享，提升团队整体业务能力。
1、结合平台策略，定向精准引入家具家装行业大卖，协助卖家了解平台电商模式和运营； 2、针对重点商家引导扶持，培训商家操作平台店铺，引导商家上新品，并通过货架场和内容场打造爆款； 3、基于内容（短视频、直播）生产的规律，帮助商家借助生态力量或建设自有能力，获取并逐步扩大曝光及流量机会； 4、为卖家运营提供货品及营销方面的建议，包括品类和产品选择、定价策略、营销方式等，促进商家增长； 5、与商家的决策人一同从经营现状的诊断出发，制定中长期增长计划，争取落地资源，引导商家结构性提升； 6、关注商家履约售后及好评率等消费者体验指标，促进商家服务质量的提升。
1、结合平台策略，定向精准引入家具家装行业大卖，协助卖家了解平台电商模式和运营； 2、针对重点商家引导扶持，培训商家操作平台店铺，引导商家上新品，并通过货架场和内容场打造爆款； 3、基于内容（短视频、直播）生产的规律，帮助商家借助生态力量或建设自有能力，获取并逐步扩大曝光及流量机会； 4、为卖家运营提供货品及营销方面的建议，包括品类和产品选择、定价策略、营销方式等，促进商家增长； 5、与商家的决策人一同从经营现状的诊断出发，制定中长期增长计划，争取落地资源，引导商家结构性提升； 6、关注商家履约售后及好评率等消费者体验指标，促进商家服务质量的提升。