字节跳动人力运营质量保障专家

1、质检体系搭建：负责建立和完善人力运营全流程的质量检查标准、流程及工具； 2、质量监控：定期完成人力运营流程的质检，包括不仅限于合规性、准确性和时效性； 3、问题分析与改进：通过对质检结果的深入分析，输出季度报告，定位问题及风险点，与HROP Global流程专家、区域团队及上下游团队合作，提升HROP整体运营质量；对HROP内部各个流程的建立、优化明确质量要求； 4、风险管控：针对重大质检问题或质量事件及时跟踪复盘并推动解决； 5、质检自动化：与系统团队合作，推动质检流程线上化，利用HR系统或工具（如AI）提升效率。

• 支持业务出海至目标国家和地区，协同内部其他团队，推进业务出海的组织保障工作；涉及国家和地区有：美国、中国香港、沙特、迪拜、日本等； • 根据业务发展需求，参与境外人力运营核心模块的政策制定、流程梳理及精准交付，包括但不限于外派、调动、签证、境外本地雇佣、境外法定福利、用工合规等领域； • 参与规划设计海外人力运营流程，建立和输出统一的服务流程与操作规范（SOP），服务交付标准（SLA），监督和推进业务流程合规及精准运行，确保责任区域的交付结果； • 参与海外人力运营流程的效率、准确度，及执行过程进行监控，定期针对流程执行情况形成诊断报告、提出优化方案并推进落地；持续追求更高效率、更好的员工体验； • 参与海外员工服务的质量管理体系建立，优化服务质量与效率，对流程合规性质检，确保各服务交付团队（供应商或自运营）的合规性、服务一致性； • 与团队一起，兼顾效率、成本、体验，探索最优的供应商资源组合以及自运营配套，并进行有效的供应商管理； • 参与海外HR系统建设，支持组织人事、入离调转等模块流程的线上化管理； • 参与境外人力服务产品目录建立，与其他CoE模块联动，制定整套境外员工HR管理规则，持续建设海外人力资源管理底座。

团队介绍：TikTok是一个覆盖150个国家和地区的国际短视频平台，我们希望通过TikTok发现真实、有趣的瞬间，让生活更美好。TikTok 在全球各地设有办公室，全球总部位于洛杉矶和新加坡，办公地点还包括纽约、伦敦、都柏林、巴黎、柏林、迪拜、雅加达、首尔和东京等多个城市。 TikTok研发团队，旨在实现TikTok业务的研发工作，搭建及维护业界领先的产品。加入我们，你能接触到包括用户增长、社交、直播、电商C端、内容创造、内容消费等核心业务场景，支持产品在全球赛道上高速发展；也能接触到包括服务架构、基础技术等方向上的技术挑战，保障业务持续高质量、高效率、且安全地为用户服务；同时还能为不同业务场景提供全面的技术解决方案，优化各项产品指标及用户体验。 在这里， 有大牛带队与大家一同不断探索前沿， 突破想象空间。 在这里，你的每一行代码都将服务亿万用户。在这里，团队专业且纯粹，合作氛围平等且轻松。目前在北京，上海，杭州、广州、深圳分别开放多个岗位机会。 1、负责TikTok产品质量与效能体系搭建与管理，通过核心度量指标建设、过程管控以及数据分析等方法，洞察产品的质量风险与研发过程中的效能问题，整合周边资源，制定可落地改进方案，并推动优化落地，提升质量与效能； 2、负责TikTok产品线上事故的治理与运营，通过完善事故复盘与改进跟进流程，并对整体事故分析，抽象专项优化点，推动相关方开展建设，完成事故下降的治理目标； 3、搭建专项工作评价体系模型，拉通专项建设的收益，评估专项开展效果，更加合理的分配人力资源； 4、开展质量文化建设，明确统一的执行标准，提升质量意识，并开展正向激励，鼓励大家发现更多问题、分析经典问题并通过分享、模版化等方式赋能团队成员，提升整体团队战斗力。

1、深入研究教育体系理念与校企合作模式，负责头部院校资源的拓展签约、培育、维护、落地保障等相关工作，保障校企资源池的丰富度与活跃度； 2、制定与优化校园合作策略、合作制度等，能够根据业务特点/行业趋势/院校需求制定校企合作方案，定期进行安全合规风险抽查；保障校企合作规范、高效，提升院校合作紧密度与合作深度； 3、为合作院校提供定制化培养方案，包括但不限于业务流程拆解、项目承接、人员管理、工具使用、人才供给、特殊节点人力储备与保障等，不断提升校企业务规模，保障履约质量、效率； 4、关注行业趋势，联合开展如科研课题等创新形式，打造校企合作标杆案例，增强行业竞争力； 5、定期对校企合作情况进行复盘，包括但不限于结算流水变化、人力供给规模与变化情况、成本情况、人员能力/学历分布情况等。