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字节跳动商家与商品产品实习生-抖音电商

实习兼职A251581地点:上海状态:招聘

任职要求


1、本科及以上学历在读,电子商务、市场营销、计算机、管理学等相关专业优先;
2、沟通与服务意识:具备出色的沟通表达能力,善于倾听需求,能快速理解问题并提供清晰解决方案;
3、逻辑与分析能力:擅长信息整理与分类,具备基础数据分析能力,可通过数据挖掘问题规律;
4、责任心与执行力:工作细致耐心,能高效处理多线程任务,主动跟进问题直至解决;
5、加分项:熟悉抖音电商生态,有客服、互联网产品实习经验,或熟练使用办公软件(Excel/PPT)者优先。

工作职责


日常实习:面向全体在校生,为符合岗位要求的同学提供为期3个月及以上的项目实践机会。
团队介绍:抖音电商致力于满足人们对美好生活的向往,主动帮助其发现潜在的购物兴趣,提升其生活品质。通过短视频、直播等优质内容创作,使优质商品能够更好的展示给消费者,大幅度降低其决策成本,也能帮助商家更精准的找到自己的消费者,获得更大的市场和机会。实现「没有难卖的优价好物,让美好生活触手可得」的使命。

1、实时响应咨询:通过在线客服系统/工单平台,高效处理商家日常进线咨询,解答产品使用、规则政策、运营问题等,提供专业、耐心的服务支持;
2、问题分类与沉淀:对商家反馈的问题进行标准化分类、整理,提炼高频需求与痛点,输出分析报告,为产品迭代提供参考;
3、跨部门协同:联动产品、技术、运营等团队,推动复杂问题的跟踪与闭环,及时同步处理进度,确保商家问题高效解决;
4、流程优化:协助梳理客服流程,挖掘服务效率提升点,参与知识库搭建与优化,提升团队整体服务能力。
包括英文材料
学历+
数据分析+
数据挖掘+
多线程+
Excel+
相关职位

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社招3年以上电商

1. 根据店铺及产品线年度规划目标,统筹平台级大促活动、日常活动和新品首发,制定有效的运营计划和方案,推进店铺年度/季度/月度目标的落地和达成,高效完成经营目标; 2. 与平台建立良好的协作关系,对平台活动、工具和数据进行分析及调研,沉淀有效的运营方法和经验,并对行业、竞争对手的动态进行有效监控及研究,及时提出应对措施,保持平台运营能力行业领先; 3. 熟悉天猫/京东/亚马逊/抖音/拼多多站内推广工具,能协同制定推广策略并监督实施,做好费用和效果管控,并对流量、销量、转化等核心数据负责; 4. 与客服、物流、供应链等后端部门沟通协同,协调公司更多资源,为业务发展助力; 5. 完成团队重点工作的审核与指导,包含不限于活动价格、文案页面、素材优化调整等;同时兼顾人才培养、流程优化等,持续保持团队竞争力和综合能力的领先。

更新于 2025-09-29
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社招3年以上电商

1. 负责全球核心电商KA客户对接工作:深入理解公司的销售策略和管理要求,并确保销售策略在对应KA客户有效落地和关键指标的达成; 2. 建立和维护与KA客户的长期稳定合作关系:定期拜访并做好客情维护,保持及时顺畅的沟通;推动各类商务谈判,找到解决问题的关键杠杆,达成共识与合作; 3. 行业动态和市场情况洞察:及时反馈客户需求和市场信息,并与公司各部门密切协作,制定针对性的销售策略,推动业务流程顺畅进行,提升业务增速。

更新于 2025-07-21
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社招D3967

1、参与亿级用户规模的电商搜索优化,提升电商搜索场景的GMV、购买用户数、点击率、转化率等核心指标,提升用户电商搜索购物体验,促进生态良性发展; 2、参与机器学习与深度学习算法的核心研发工作,对搜索全链路进行建模优化,包括但不限于召回、相关性、粗排、精排、机制等,深度进行序列建模、迁移学习、强化学习、对比学习、多模态大模型等的算法和系统研发; 3、针对海量用户行为数据,提供基于分布式计算的算法解决方案,大幅提升算法计算规模和性能; 4、参与搜索推荐机制的顶层设计,结合业务战略,优化电商流量结构和GMV结构,促进电商生态的健康发展。

更新于 2025-04-03
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社招5-10年D5467

1、参与亿级用户规模的电商推荐优化,提升包括商品推荐(首页猜你喜欢)、内容推荐(直播、短视频)在内的泛货架电商的GMV、订单量、用户留存等核心指标; 2、通过深度学习领域的研发工作,包括但不限于生成式推荐、LLM4Rec、超大规模序列建模、多任务学习、长期价值建模等算法和系统提升预估效果; 3、持续关注前沿技术发展方向,参与推荐系统架构的长期技术演进与技术攻坚; 4、通过推荐算法机制优化电商流量结构和GMV结构,促进电商生态的健康发展。

更新于 2025-09-18